下面是引用 豪仔 於 2009-06-26 14:27 發表的 :
DELL那個我有訂了一台
現在就看他們怎麼處理
這就跟商家多找錢給你一樣,
若最後有拿到商品那就是賺到,沒拿到其實你也沒損失,
很多公司之所以有類似例子卻還是乖乖出貨,說穿了只是想讓消費者留個好感而已,而不是法理站不住腳,這一點,只要是待過網購公司,或熟悉交易流程的人都很清楚。
在網路刷卡的情況下,並不是你一刷就等於銀行有授權。大家可以回想一下在網路刷卡的動作,當你key好卡號,按下確定送出時,那個驗證或者傳送中的頁面,並不是銀行端在受理。也就是說,這個動作只是你「將資料送交廠商」而已,它代表的意義比較類似登記而非購買,也就是說整個交易其實尚未「完全成立」。
比較認真的網購公司會再以電話向消費者確認基本資料,以確保不是偽卡、卡號有沒填錯等問題,之後才去取得銀行授權,銀行授權ok,整個交易才算成立。
此外,大家也知道廠商還會有所謂交易但書,這又對廠商多了一層保障。所以消費者碰到這樣key錯價格的狀況,其實在法理上來說絕對是告不贏的(至少機會不大)。
只是,有的公司會考量,與其跟一個消費者盧半天,還要浪費一個人以上的人力(甚至更多其它資源)來處理,倒不如賠少許成本出貨,如此對廠商來說反而還比較划算。
以上分析,跟大家分享。