下面是引用冰愛於2004-12-21 15:04發表的 [轉貼] 當你來上班時,請將你的個人情緒鎖在家裡: 當你來上班時,請將你的個人情緒鎖在家裡「情緒」人人皆有,先要有「情緒管理」,才有「非常服務」。.......