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Sally小貓
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[打雷][哭了] 又遇到無理客戶了
上一次遇到讓我不爽的22號客戶之後,
很幸運的,我今天又到一位罵人的客戶了。 表情

先是兩位同事接到這位客戶電話被破口大罵後,終於也輪到我上場了。

首先,跟他說之以理動之已情,這位怒氣沖沖的先生竟然跟我拉咧起來了
「你是主管對不對?不然周小姐怎麼請你回電話。聽你說話的火侯絕對是主管啦,你不要騙我啦!」

心裡00XX想著:「來這套~~就跟你說我不是你還不信。」

安撫這位先生之後,OEM廠商的助理打電話來跟我報價了,
當我再次回這位先生電話並預估報價之後,那頭傳來:

「你報這個什麼價錢啊?你去吃屎啦,去吃大便啦!

OH~~MY GOD!又是一個情緒失控會對女孩子說這種話的人!

終於被罵完了可以掛電話了,
我就開始哀號:有客戶叫我去吃屎,去吃大便啦!

目前已經半恢復的台柱就回我:你不會跟他說:我正在吃耶,你要不要吃啊?

天啊~~~難道我還要回客戶說:又香又濃又順口嗎? 表情

現在的人難道壓力大到都會隨便罵人找人出氣喔?
就算報價真的太高也不用這樣罵吧  表情

唉...當客服人員的辛酸血淚史還真不少  表情



   



  
獻花 x18 回到頂端 [樓 主] From:東森 Cable | Posted:2007-05-29 23:45 |

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