今天上午一位客戶送修NB,
我正在處理18號的客戶,22號客戶趁空檔到櫃台說:
「小姐,我的問題很多無法敘述,你請一位工程師來跟我說,
你們客服部一定知道我的事情,因為我打電話去很多次,都無法解決我的問題。」
喵:「好的,先生請您稍等一下,您是22號,目前是喊到18號。」
22號:「那我坐在那邊,你去叫工程師來跟我談。」
小魚回到櫃台後,我去小圓桌找那位22號客人。
喵:「先生,不好意思,請先讓我看一下您機器的序號好嗎?」
22號男客將NB抬起讓我看底部的序號之後,說:
「岸,他x的,機器買沒多久就問題一堆.......」
抄著序號的我面帶微笑的說:「先生,我先用序號查一下系統看是否有資料,請您稍等。」
回到座位後,就CALL衝ㄟ,請他接待這位客戶吧。
系統查詢結果,沒有任何的紀錄。
斌哥後來經過櫃台,我就臭臉跟他說:「剛剛有客戶跟我說髒話。」
斌哥笑笑的問我:「哪一位?」
喵:「坐在小圓桌那一個,衝ㄟ正在跟他。」
客戶很多,沒有多餘得時間說太多,但是我的臉很臭,而且我覺得我的臉很熱,
這代表著,我真的很生氣但是因為沒有發洩所以臉紅。啃~~
沒多久我有看到斌哥MSN我,但是我沒有空回應。
沒幾分鐘,斌哥又經過了,就來幫忙櫃台了。
斌哥就問我:「我比較好奇的是他罵你什麼?」
喵:「他跟我說 岸,他x的」
斌哥就笑笑說:「一個男人竟然對一個不認識的女孩子說這樣的話,那真是垃圾!」
喵:「對啊,我就是氣這個!我可以接受你的抱怨,但是你跟我說髒話作啥啊!」
斌哥臉色嚴肅的說:「所以我說這個男人是垃圾。」
過些時候稍微不忙了,我就點斌哥的MSN,原來斌哥是MSN問我,
「我比較好奇他是罵什麼髒話。」
於是,我又在MSN回:「岸,他x的」
正好斌哥經過我身邊,看到我在回MSN,就笑著跟我說:
「我已經知道了啦,不用回了啦!」
一整個上午的心情,就被那個22號影響到中午開會。
服務你還用髒話回應我。
自己機器使用不當導致裡面生鏽,還敢說是機器的問題!!
(下班後衝ㄟ跟我說的!哼!)
22號先生,你以為只有你會罵髒話啊?
告訴你,惹毛我,我也會罵髒話,你以為只有你會罵髒話啊?
x,xxx~~~~你這的不懂得尊重女孩子的沙豬!
我比你厲害,我還會比中指!哼~~
呼~~~發洩完畢!!