frankhotank
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[经验讨论] 车祸和解谈判技巧
一、分析肇事比例
二、了解和解的流程与该有的态度
三、熟悉车祸相关法律及诉讼流程
四、分析此次车祸的严重度及影响程度
五、理赔相关资料的收集(理赔多与少的依据)
六、依实际损失列理赔明细:
每一项目及要求金额,要与收集的资料、事证相符合,并合情合理合法。
否则和一般民众一样,先乱开价,再来杀价,这样会让对方觉得好笑,并不欢而散。
七、谈判时告知理赔项目及金额,
是依据什么资料什么证据,并符合现状及请求条件,也是要合情、理、法。
让对方自己去判断分析,哪些明细是不服的,再来谈判理赔金额。
如果有对方不认可的项目,可让对方删删减减,到你心中的理想数字,即可和解。
八、在分析刑责及判刑的案例,换算可能对方要额外负担的罚金或刑期,
可能造成的后遗症,如诉讼时间的拉长,双方造成的困扰...等等
九、保险公司可理赔的项目及金额,是确认的!
如:强制险、任意第三人责任险分开的金额。
十、谈判时,一定要有一个人是头脑清楚,不受谈判时,情绪的影响,
懂得相关法律及和解流程,并能分析的专业人士,
利用谈判技巧,及收集的证据,温和婉约的但又有说服的话语,让双方能达到和解的共识。
十一、如果未能达成共识时,亦能分析并敢于表达,不能和解的后遗症,
再用柔和且有力的话语,让双方有在达成共识的机会
例如:一般人会直接且不爽的口气说!我要告你~或者不然你去告我啊!~等
应该回答的话语:你希望我们告你吗?你这样有比较好吗?并请对方三思!
是你说要我们告你的喔,你真的希望我们告你吗?喔~
是你要我们告你,那不告你,就违背你的意思了!?但你确定吗?要不要思考一下呢?
十二、一般均能缓和双方的情绪及冲动,达到在谈判的机会,
或双方和解金额再乔一下,以求达到和解的目的。
此时因双方一旦和解,情绪及心理负担就会全部放下了。
利人利己且不浪费大家宝贵时间,何乐而不为呢?
十三、如果再不能和解,后续的法律程序,
亦能因前置准备作业的就绪而不受困扰,依程序一一去执行并完成。
十四、不用请律师,又不用花钱,也能有胜算,又能达到目的,心里也较能安心。
十五、上法院后一定又被要求回来谈和解,预留双方的谈判空间。
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