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nanami
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[問題討論] 請問行政學
一、下列那一種激烈方法只有在水平面向增加員工的工作項目,但不涉及工作自主性的提升?
(A)工作分享
(B)工作輪調
(C)工作豐富化
(D)工作擴大化
答案是(D)

我的問題是:工作分享的意義是什麼?

二、有關歐斯本與蓋伯勒二人提出的「政府再造」十大原則,下列之說明何者錯誤?
(A)鼓勵公民參與
(B)政府導航
(C)結果導向
(D)合作式的政府
答案是(D)

我的問題是:二人是提出是哪十大原則?

三、行政績效與生產力在面對專業與民主兩難時將面臨重大挑戰,下列那一項不屬於這些重大挑戰之一?
(A)維護地方法律秩序
(B)達成技術才能
(C)處理公共期待
(D)表現倫理行為
答案是(A)

我的問題是:一共是有哪些挑戰呢?

四、下列何者不是公共服務人員所扮演的角色?
(A)公共服務人員認定公共服務獲懲罰的資格
(B)公共服務人員的舉措影響民眾對政府的觀感
(C)公共服務人員決定與人民重大生暨有關的公共政策
(D)公共服務人員影響民眾對政府施政範圍與內容的認知
答案是(B)

我的問題是:公共服務人員一共扮演哪些角色呢?

五、政府採購不經公告程序,邀請二加以上廠商比價或僅邀請一家廠商議價,這屬於何種招標類型?
(A)公開招標
(B)選擇性招標
(C)限制性招標
(D)期約性招標
答案是(C)

我的問題是:這題在哪一章節找得到?民營化嗎?

六、下列何者並非衡量行政機關服務品質中「服務管道」的內涵?
(A)提供民眾聯絡電話
(B)服務程序便利民眾需求
(C)機關地點方便民眾臨櫃洽公
(D)員工具備服務民眾所需的技能
答案是(D)

我的問題是:服務管道的內涵有哪些?

七、溝通的風格類型可以成為多種類型,其中有一種屬於「煽情者」,下列那一項不是「煽情者」的特徵之一?
(A)表達堅強的意見
(B)展現行動取向行為
(C)喜歡非正式性
(D)具有自然說服力
答案是(A)

我的問題是:溝通風格類型有哪些?

我知道題目有點多,
可是這幾題都是翻課本找不到答案的...
希望達人們能幫幫忙解惑,
感激不盡~


[ 此文章被nanami在2008-05-22 15:39重新編輯 ]



獻花 x0 回到頂端 [樓 主] From:未知地址 | Posted:2008-05-22 15:33 |
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二、有關歐斯本與蓋伯勒二人提出的「政府再造」十大原則,下列之說明何者錯誤?
(A)鼓勵公民參與
(B)政府導航
(C)結果導向
(D)合作式的政府
答案是(D)

我的問題是:二人是提出是哪十大原則?

企業型政府的原則:
Osborne & Gaebler 援用Say的企業精神與企業家的定義
1.導航式的政府
2.社區性的政府
3.競爭性的政府
4.任務導向的政府
5.結果導向的政府
6.顧客導向的政府
7.企業導向的政府
8.前瞻性的政府
9.分權式的政府
10.市場導向的政府

後來被柯林頓政府採用,成為美國「政府再造」計畫的基本架構藍圖

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晴天娃娃之晴天宮宮主
獻花 x0 回到頂端 [1 樓] From:臺灣CYCCATV用戶 | Posted:2008-05-25 01:31 |
nanami
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感謝
可是答案為何是(D)不是(A)?


獻花 x0 回到頂端 [2 樓] From:臺灣 | Posted:2008-05-25 18:29 |

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