明明身体好好的，工作也差不到哪里，睡一觉起来整颗心却突然灰暗郁结，不想工作。

一项研究发现，台湾有30％的上班族有疲劳的问题，

「对工作的未来不确定或无力感」，是台北市上班族普遍的心声之一。

究竟是工作过度付出，与实质上的报酬不符？

还是工作不顺，经常做错，被老板刮胡子？

如果工作倦怠感愈来愈频繁，应如何克服？

黄经理是人人称羡的高薪族，最近常嚷着要休长假，甚至考虑放弃优渥的工作，

因为她突然觉得生活没什么重心，没有意义感，她想去慈济当义工，寻找人生的价值。

李先生已打定主意留职停薪一阵子，他最近工作不带劲，愈来愈没耐性开会，

连敲打电脑键盘都不如往常清脆响亮，他力图改善目前的工作困境，却始终未能如意，只好选择暂时出走。

刚休完假归来的王小姐坦承，充饱电蓄势待发的工作热情只维持一两天，

没多久又陷入休假前的倦怠，现在，她又想休假了。

这是怎么回事？

明明身体好好的，工作也差不到哪里，睡一觉起来整颗心却突然灰暗郁结，

不想工作，想去圆一场年少未完的梦。

如果工作倦怠感愈来愈频繁，应如何克服？怎样才能乐在工作？

■倦怠的根源

我怎么老是工作倦怠？政大心理系教授许文耀从两个层面揭露问题根源，

一个层面是企业经营者或主管，够不够体贴关心员工的实际需求。

如果员工下班后须揽一堆工作回家，或为了平衡生计经常主动加班或四处兼差，

这将不断耗损员工能量，耗久后，影响到白天的工作绩效与工作满意度。

有时候，部门主管忽略了工作复杂度带给员工的困扰，总认为当年我可以这样熬过，你为什么不能。

许文耀从心理学角度强调，你当年可以，不见得我也可以做到，

个别差异应该受到重视，不能拿同样一把尺，丈量每个不同的个体。

另一个层面须回归到个人根源，心理学家发现现代人的坚毅性格，

举凡与忍耐、承诺、超越、突破、毅力等有关的特质，愈来愈脆弱，也愈来愈会去计算。

刚步入职场或新进员工，很容易因不熟悉游戏规则而生怯，仿佛在迷雾中，没有方向感，

或难以忍受公司的要求、主管的责骂，慨叹不知意义何在，甚至愤而离去。

至于有多年资历的上班族，对于那些熟悉到像例行公事般，

一再重复的作业流程，已无法从中获得自我价值。

中华汽车经理张世和比喻，像是盖教堂的一群人，每天不断堆砖头，

却不知道自己在做什么，因为他们少了一张设计图，不知道要怎么盖，

盖到何时完工，原本的热情就在搬砖过程一点一滴流失，最后像行尸走肉。

■你需要一张设计图

上班族工作倦怠的重要症结：「缺乏人生方向与大目标」。

如果清楚自己的人生往哪里去，知道要将自己打造成什么，

即使一路走来颠簸失意，也不会因一时失落，觉得疲累不堪、抱怨连连。

一项研究发现，台湾有30％的上班族有疲劳的问题。

台北市上班族协会连续三年调查进一步发现，除了工作带来的忙碌与紧张之外，

「对工作的未来不确定或无力感」，是台北市上班族普遍的心声之一。

工作倦怠除了与性格倾向有关，也和专业能力是否受肯定有关。

多年来辅导女性上班族各种疑难杂症，粉领联盟执行秘书周佳君点出一个事实：

专业能力不受重视，是女性上班族经常工作倦怠的主因之一。

尤其是护理人员或幼教老师，这些拥有专业实力的工作者，

经常是职场中的配角，升迁管道有限，很难设想未来的愿景，所以她们常有出走的冲动。

但，出走需代价，并非每个人都有本钱出走，终究要回到工作。

学习如何克服工作倦怠，或者如经营之神松下幸之助说的，

「做自己工作上的主人」，是上班族难以回避的课题。

■拥抱工作并不难

要成为工作上的主人，从了解自己开始。生涯顾问专家建议，

当你开始对工作产生倦怠时，就是该重新思索自己的时候了。

花点时间静下来思考自己要什么？擅长哪个领域？

性格倾向于从事哪类型工作？这份工作可以发挥所长吗？

是自己努力不够，还是被摆错了位置？

多取用身边资源。干部可以多找部属聊，同事之间也可互相讨论，

激荡出一个可执行的企划案，执行时大家都有参与感。

执行方案因为已纳入所有工作者的 vision（未来愿景），

个人会有「值得存在」的价值感，减少不必要的失落。

■创造自己的工作价值

上班族要将自己定位为「价值提供者」，增加自己在职场中的价值。

然后多去找寻工作中的小事，来感动自己。

只要愿意行动，创造自己的附加价值并不难。

40年前的王贞治，不过是宇野球团一名新人，某年年底，

球团代表对他说，如果以数字、三振数、打点以及对团体的贡献度，你应该要减薪。

王贞治心想，恐怕要勒紧裤带过活了。

球团代表接着说，我们决定加你薪水一万元，

「因为你非常珍惜我们的球」，王贞治吓了一大跳。

那时，王贞治负责管球。他经常把破掉的球捡回宿舍，吃完晚饭后，开始缝球到半夜。

缝一个球要花30分钟，他每天晚上大约可缝两至三个球。

他原本只想把份内事做得更尽善尽美，却赢来更多的肯定。

「当被认为具有价值时，工作自然会快乐，」史丹佛大学教授伍佛德强调。

即便担任不耀眼的基层工作，也要努力增加自己的工作价值。

将想法扭个弯，热情会像泉水般，源源不绝。

否则，偶尔的小感动像火花般，「咻」一下就没了。

乐在工作并不难，重要的是，跟自己比就好。

长期处在平衡中，就能积极正向思考。

许多专家呼吁，积极思考可以调适工作压力，清除不必要的情绪，

上班族多亲近正向思考的人，能减少倦怠感。

如果将事情弄得很糟时，只允许情绪低落一下子。很快会换个想法，

「太棒了，我又学到一招，下次又有机会尝试其他处理方法，」不因此认为自己很差劲。

多练习从积极面看事情，「想法会带动行动，牵引感受和情绪，」

郑石岩教授在《换个想法更好》书中大声疾呼。

吴政宏建议，被老板责骂不要耿耿于怀，要趁机偷学，

想办法跑在老板前面，再找个机会反面领导老板，扳回一局。

克服工作倦怠的方法中，「自我学习」永远不可少。

■学习工作，也要学习休息

「在职场上学习让自己喘口气，是一门学问，」中视董事长郑淑敏每年固定休假。

她一年至少休一次长达两星期的假，半年内会有几次短短两天的假，

不一定出国，有时只是到山里或海边走走。

如果感觉莫名的倦怠迫在眉睫，休假又遥遥无期，

试着忙里偷闲吧。

偶尔请个半天假，溜去街上晃晃、逛书局、或找个清幽的咖啡店想事情。

在忙碌中留点空间给自己，因为塞得太满容易窒息。

「简单，就会快乐」，许多生活哲学家都同意。最好的东西都是最简单的。

例如微笑，是最好的生活态度；运动，是身体最好的药。

克服工作倦怠也可以很简单，将想法转个弯，然后行动。

经营之神松下幸之助在他77岁的喜寿会场上，公开吐露他永保青春的两大秘诀：

一个是，以单纯的想法和纯朴的心看事情；

另一个秘诀是，喜欢工作。



【心得感想】

我想每个有在工作的人，都会有怠倦的心情，有时候，放自已一天假吧
关掉手机，关掉电视，走出户外，想一些自已很久之前就想做的事
长大是为了完成儿时的梦