因为日前女儿的方土司MP3已过保固,因故不开机,送灿坤要收代送修费315元,于是我就直接上网找方土司公司寻求帮助,客服人员要我将MP3打包邮寄回方土司公司,10日后就收到完好如新的MP3,免费的, 这令我感动,不单是售后服务的问题,而是对产品责任的表现.

  相对的,创新未来这个品牌我就不敢恭维,不信上他们网站,寻求服务看看,我是不得其门,网页上"服务"选项只是装饰罢了,求助无门,过保故只能丢进垃圾桶,气人的是新产品介绍网页,保证详细周全,面面具到.

  类似经验相信大家都有,我只是提出来让大家参考...............不要当沉默的羔羊

http://tw.creative.com...custsup/

创新未来的产品
客户服务这么不好找嘛??

下面是引用蓓儿丹娣于2007-03-18 17:34发表的 :
http://tw.creative.com...custsup/

创新未来的产品
客户服务这么不好找嘛??

谢谢指教,该网页正是我的mp3故障又过保固后,努力研究如何送修却无法得到答案的伤心地,最后才死心把mp3丢进垃圾桶

其实他们这些服务是应该的!
不必觉得太感动!
他们不处理才奇怪!

MP3 这种东西若是经销商赚的利润或许有限!
但是上游......抽的利润不少吧.........

最近我家的方土司也要保固
因有一年白金保固到府收送...
到时看情形再来分享

创新未来 客服电话和信箱不会不管吧!
至少我是他的音效卡用户没有不得其门而入= =

所以我最近要买mp3 是要买哪个？？
创见？土司？傻傻分不清楚！！

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