我跟我老婆都非常喜歡動物，我們在結婚時就說好以後一起努力開一間寵物店，去年，我們終於開了自己的寵物店！雖然過程中遇到一些經營上的問題，但後來還是圓滿解決了，而且現在的生意也比之前好很多，所以想把我們的經驗分享給大家。
我們的寵物店不像連鎖的大型寵物店包辦各式動物的業務，主要商品是貓跟狗的生活用品還有幫動物洗澡的服務。剛開幕時蠻多客人到我們這裡買一些貓狗的生活用品，除了我們賣的東西品質不錯以外，加上我們有配合一些促銷活動，所以那時候生意還不錯。

開幕後半年，生意開始明顯的下降，當時真的很擔心店就要這樣收起來了，除了檢討反省以外、也向其他朋友請教，很多人覺得我們提供的服務太單調，現在的客人喜歡在一個地方一次性獲得所有服務，我自己也覺得我們的客人回流率不錯，新客人的比例卻很低，剛好我在論壇上看到有人分享相關經驗，用了叫Asking的問卷App，於是我就用Asking弄一份意見調查來釐清原因。

整個解決問題的過程我分成三個步驟
一：製作問卷
首先，Asking提供很多種類的範本，不管是要開店、滿意度調查亦或是平常活 ..

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