上一次遇到
讓我不爽的22號客戶之後,
很幸運的,我今天又到一位罵人的客戶了。
先是兩位同事接到這位客戶電話被破口大罵後,終於也輪到我上場了。
首先,跟他說之以理動之已情,這位怒氣沖沖的先生竟然跟我拉咧起來了
「你是主管對不對?不然周小姐怎麼請你回電話。聽你說話的火侯絕對是主管啦,你不要騙我啦!」
心裡00XX想著:「來這套~~就跟你說我不是你還不信。」
安撫這位先生之後,OEM廠商的助理打電話來跟我報價了,
當我再次回這位先生電話並預估報價之後,那頭傳來:
「你報這個什麼價錢啊?
你去吃屎啦,去吃大便啦!」
OH~~MY GOD!又是一個情緒失控會對女孩子說這種話的人!
終於被罵完了可以掛電話了,
我就開始哀號:
有客戶叫我去吃屎,去吃大便啦!目前已經半恢復的台柱就回我:
你不會跟他說:我正在吃耶,你要不要吃啊?天啊~~~難道我還要回客戶說:又香又濃又順口嗎?
現在的人難道壓力大到都會隨便罵人找人出氣喔?
就算報價真的太高也不用這樣罵吧
唉...當客服人員的辛酸血淚史還真不少