業務人員如何克服不正確的銷售觀念


1、對職業自卑感的不正確認識
一些業務人員具有，他們為銷售工作感到羞愧，甚至覺得無地自容。美國某機構調查表明，業務新手失敗的一個最大原因是職業自卑感，他們覺得自己似乎是在乞討謀生，而不是在幫助他人。事實上產生職業自卑感的主要原因是沒有認識自己工作的社會意義和價值。銷售工作是為社會大眾謀利益的工作，顧客從銷售中得到的好處遠比銷售人員多。業務人員要培養自己的職業自豪感。

2、誤以為智力與成績有關係
日本有人對業務人員的智商與成績之間的關係進行調查分析，結果發現，他們之間幾乎沒什麼密切聯繫。智商高的銷售成績不一定高，有些智商高的銷售成績反而低；有些智商低的銷售成績反而高。因此，那些認為自己不如他人聰明而產生自卑感的人，必須放棄這種想法。

3、誤以為性格與銷售成績有關係
有人性格內向、有人性格外向。一些業務人員認為，業務人員要與各類人物打交道，需要外向性格，那些性格內向的人便認為自己不適合從事銷售工作。這實際上是個誤解。在外向性格中有超業務人員，在內向性格中也有超級業務人員。

4、正確認識銷售失敗
銷售失敗是不可避免的，但問題不在於失敗，而是人們對失敗的態度。有些把業務人員失敗看成是自己無能的象徵，把失敗記錄看成是自己能力低下的證明。這種態度才是真正的失敗。如果害怕失敗而不敢有所動作，那就是在一開始就放棄了任何成功的可能。
業務人員和運動員一樣，面臨的不是成功就是失敗兩種結局，但這並沒有什麼了不起，成功的道路是由無數個失敗組成的。面對失敗，保持信心，堅持不懈地幹下去，這樣失敗就會成為您最好的老師，成為取得成功的動力。

5、對顧客拒絕要正確認識
業務人員面對顧客的拒絕，害怕了，不敢前進。這樣，與其說您是在一次一次地逃避拒絕，不如說您是在一次一次地趕走成功。要從拒絕中找到客戶的真正需求，也許他真正的需求就是不喜歡您這種類型的人，那您也就知道碰到類似的客戶應該換個方法接觸了，不是嗎？