《工作宛如愛情般美麗 - 服務業的悲傷與光亮》

　　　　　「像你們這種沒良心的公司，個個都生兒子沒屁眼！」她聽了真想哭，
　　　座旁梅姐聽到話筒傳出的辱罵，奪過便應道：「先生，你不覺得兒子沒屁眼
　　　也好過你不長眼，打電話來劈頭就亂罵？」對方對了。梅姐還她話筒，繼續
　　　接自己電話：「喂，ＲＸ公司您好！」

　　　　　她們在連鎖超商總公司當總機，每天總要接許多憤怒、威脅、要索的電
　　　話。從商品過期到店員頂撞顧客，全國各地店裡的任何紛，總會鬱積成最大
　　　的憤怒灌入她們這兒。被革職的店員打來光罵聲髒話也高興，權益受損的廠
　　　商更不斷找她們陳述不平。即使明知她們沒權責，但轉給負責部門總被三言
　　　兩語推掉，甚至過濾拒接，只好每天打來：「總機小姐啊，拜託妳們跟老闆
　　　反映 ...... 」

　　　　　她進公司三年，還末看過老闆。他們都是搭主管專用電梯，由停車場直
　　　上頂樓。只有工作出錯時，她才會被上司叫進辦公室罵，那是上下唯一的溝
　　　通。下班她問梅姐：「剛才那樣沒關係嗎？」對客人回嘴「損及公司形象」
　　　，一告會扣薪，年終 ..

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