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在演藝圈「小燕家族」很有名，其實這是一家經紀公司的法號，過去他們稱自己的藝人叫
做「旗下」，在十幾年前，不知道哪個高人發明了「家族」這個好聽又親切的名詞取代，
現在好多公司也都大力樂用「家族」了！

【跟同事想處比家人還久】
不經提醒，很多上班族疏忽了目前自己最「親近」的人，其實就是「辦公室的同仁」，因
為你一天裡跟他們在一起的時間，居然比家人還要長，不是嗎！

在這裡不就是「第二個家」嗎？也許這輩子應該投胎來當一家人的，卻陰錯陽差的從不同
的家庭，會合在這家公司，有的一呆就是十幾二十年，從高中剛畢業的青澀少女，做到都
當婆婆、甚至阿嬤了，你看到對面的「老戰友」，想起以前也跟他吵過架，難道不會覺得
「萬般感傷」？

身為老闆，對於「管理員工」常常覺得好難，實在有「不知如何管教之苦」，既不能罵，
更不能打，老闆口口聲聲說公司就是個「大家族」，不過誰鳥你？這是因為彼此在內心中
，都不認為是「一家人」所致。


【讓員工知道你對他重視的感覺】
英國維京集團創辦人布蘭森，被華盛頓學院選為「過去25年來最具影響力的商業領袖之一
」，他提供了成為優秀領導人的特質，有三項技巧：「關懷員工、時間管理、充分授權」
，他說「對於那些與你一起工作的夥伴，你必須不吝嗇加以讚賞」。

記得我以前當總經理時，也習慣每個月給員工一封信，信首永遠是以「感謝」開始，然後
「讚賞」他們這個月的優點及成績，最後才是「提醒他們應該改進的地方」，甚至我會「
嚴厲警告」，讓他們知道我很在意的重點。

有許多老闆背後發牢騷一堆，對員工一見面就罵人，導致員工老是「藉機」躲老闆，員工
這樣子把老闆當成「刺蝟」，對公司怎麼會有「真情」？


【假如她是你子女，你會怎麼對待她？】
我很喜歡找基層員工聊他的私事，尤其特別不選在辦公室，因為這樣才會「自然」，也不
會讓員工太拘束而放不開，不敢講真話；有一位來自知名上市企業的員工，我問他為何要
放棄這麼大的公司，而來我這家小企業？他說：「我不喜歡大企業的派系鬥爭，尤其老鳥
吃菜鳥的文化」；像這句話讓我警惕自己的企業裡，是否也有類似的問題，如果慶幸沒有
，也要永遠不能讓它發生。

布蘭森先生說：「我不認為維京是一家公司，是一份工作，我們是一個家族，是一種生活
方式。」

的確是，我們的一生有大半的時間必須在「工作」，難道這不也是一種生活嗎？如果把工
作當成「享受生活」，每一件事情不是「感覺」很愉快嗎？

老闆把員工當成「螺絲釘」，要他們「乖乖」地朝九晚五工作，難怪員工把自己也視如「
工具」；要懂得怎麼關懷員工，很簡單，「假如」每一位員工就是自己的好子女，那你會
怎麼做