从专注到专业


有些人视而不见，有些人听而不闻，有些人知而不行。
有些专家不专业，有些专家不专心，有些专家不关心。
原因何在呢？
诺贝尔经济学奖得主贺伯西门 (Herbert Simon)说：「资讯的丰裕带来注意力的贫乏。」
在资讯爆炸的时代，甚么事情令你分心呢？甚么事情吸引你的注意力呢？

当你知道专注的力量(Power of Focus)能够令你变成真正的专业(True Professionalism)，可以请你多多留意以下所谈的意念吗？
多年前，我参加过一次相当特别的训练，名为「赤足过火------专注的力量」(The Firewalk Discovery------Power of Focus)，导师是博勤先生(Tolly Burkan)，被誉为「赤足过火之父」，许多一流训练人都是他的学生。
博勤先生提供的三项原则，对于打破划地自限的心态 (Self-limiting Attitude)有很大帮助：
第一、 百分之一百专注，全情投入------车祸、生意失败、健康有问题、人际关系疏离，原因都是违背了以上原则。没有全心全力，想不断改善，取得佳绩，谈何容易！在赤足过火之前，专注倾听自己的内在讯号，尊重自己的决定，可以免受不必要的伤害。
第二、 做最好准备，作最坏打算------许多人的思想都偏向消极，因为常作坏打算，反而没有做最好准备，本未倒置，令最坏打算变成自我预言。在赤足过火前，细心聆听导师的指示，就是最好准备，万一烧伤，也要承担责任，就是最坏打算。对自己的决定负责，也许是一生最重要的一课！
第三、 勇于开始------这包括先分析目前自己的情况，然后决定何去何从，最重要的是要有行动计划，勇于开始，依计行事，否则都只是纸上谈兵，不设实际。

运用于香港人逆境自强之时，也有一点启发。
1. 百分之一百专注，全情投入。------「信智慧不如靠趋势」，专注了解未来趋势，能够令自己居安思危，懂得提升自己的实力。要知道逆境是个结果，要有所改变，请分析事情发生的原因及其过程。不要单靠个人智慧，要多多留意趋势。
行动建议：
1. 分析逆境发生的原因及其过程。
2. 了解国内商机无限，离港发展，转个市场，转个战场。
3. 对趋势的变化要有危机意识。
2. 做最好准备，作最坏打算。------外国格言说：「幸运是机会加上准备。」营商环境何时改善未必自己可以左右，但思想质素及技能提升方面的准备则自己应负责任。
行动建议：
1. 掌握电脑和互联网的知识。
2. 学会流利的普通话切合未来需要。
3. 运用推销及行销技巧以推广自己的能力。

3. 勇于开始------成功之道，不在乎知，而在乎行。教育学家史宾沙(Herbert Spencer) 说：「教育的伟大目标，并非知识，而是行动。」(The great aim of education is not knowledge but action.) 知而不行，不如不知。另一位哲人说：「你的收入，并非为你知道甚么，而是因为你做了甚么。」 (You get paid not for what you know but what you do.)
行动建议：
1. 先作行动，再作修正。
2. 广结良朋，互相支持鼓励，发挥团队的力量。
3. 参加有质素的训练活动，借助别人的经验，缩短自己摸索的时间。

以上所谈的，是专注的重要性及行动建议，希望对你有所帮助。然而你知道专注与真正的专业(True Professionalism)有何关系吗？
近日重温一本名为True Professionalism的书，作者David H. Maister以往是哈佛大学商学院的教授，现自立门户作顾问，替全球许多举世知名的机构提供顾问意见以提升组织效益。
书中一个重要而有趣的观念是：Professional「专业人士」的相反词并非 Unprofessional「非专业人士」，而是Technician「技术人员」。作者解释说：「技术人员能够做应该做的事情，与专业人士相比，欠缺的是敬业乐业及对客户关心的态度。」可见从专注到专业，实在大有关连？
作者认为以下八项建议，可以提升专业水平：
1. 专业人士愿意接受专业意见以提升水平。
2. 要有团队精神，与同事互相支持鼓励。
3. 乐意不断投资于自我发展。
4. 将客户及公司的利益兼顾。
5. 向客户提供服务保证。
6. 对自己管理的同事的表现负责任。
7. 真心诚意对客户关心。
8. 专注巩固与客户的关系。


作为总结，有些人视而不见，有些人听而不闻，有些人知而不行。有些专家不专业，有些专家不专心，有些专家不关心。与能力无关，关键在于心态。
世界知名的大提琴家马友友说：「成功之道在于倾注精力(Energy)及发挥情绪的威力(Emotions)。」伟大的魔术大师大卫高帕飞(David Copperfield)说：「我用了整整十四年，才找到自己的风格。」
由此可见，知识不一定是力量，技巧不一定能致胜，专注发展潜能。你是否专业不在于你从事甚么行业，也不在于你的学历背景，路遥知马力，专注坚持下去就能成为专家，因为态度决定成败。