hoyea
   
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買筆記型電腦的朋友要注意了,ASUS的維修真的很爛,
我買一台A4000,P4-3.2 60G HD,512RAM,大約買半年多
我是跟ASUS的授權代理商精技買的,剛開始有暴音,晚上
突然會被嚇到,送修精技三次,最久的一次大約是15天,待
料中,不過並沒有修好,
我想精技只是賣ASUS的產品,維修技術差不能怪他們,
我就到華碩忠孝東路的皇家具樂部去送修,我從中和出發
到那邊來回大約要80分鐘,等待他收件最久的一次大約等
1個小時,我在車上等到受不了,熄火人到路邊等,油錢很貴,
我送修ASUS四次,也就是說我來回跑華碩八次,如果有修好
那也就算了,問題是越修越爛,本來我是用3-4天,偶爾當一次機,
最後修回來用了四小時,關機就無法開機了,出現ispnp.sus錯誤
我換了一個硬碟再試一次,結果一樣,另外燒cd時出現電壓有問題
,無法燒錄,我自想要重灌又發現bios被密碼鎖住,也就是說我主機板
被換過了.
昨晚華碩簡訊通知我修好了,我今天早上特別打電話去問一下維修人員,
維修人員說,解開bios,修補一下,測試ok,有問題是精技那一條ram的問題,
我說我已經送修7次了,能不能把他修好,確定沒問題,送修一次我要跑兩趟很累,
他說送修沒有保證一定會修好,有問題你可以再送修,我聽到真的對華碩完全
沒信心了,一台新的電腦送修7次,沒有修好還很應該勒,有問題你在送修就好了,
第一次 送修精技 說沒有問題,最後換了鍵盤
第二次 送修精技 換了主機板 測試ok
第三次 送修精技 說測試正常,(我當時想,送修華碩皇家具樂部算了,”皇家”聽起來很高級的樣子)
第四次 送修華碩 6月6日送修 更換ram test並燒機,test ok 工程師Howard
通知取件 6月8日15時
第五次 送修華碩 6月13日 ex m/b test ok ,re os ok ,hdd test ok , 更換audio BD
test ok 工程師 sam
通知取件6月21日11時
第六次 送修華碩 6月29日 update driver (down load from reare website)test ok
補螺絲,電源開關user自行處理, audio driver 放在桌面上,工程師 柏??
通知取件 6月30日20時
第七次 送修華碩 7月5日 外加ram fail ,bios 密碼已解 工程師 柏??
通知取件 7月5日20時
為什麼我會對華碩很不滿意,
每次送修光等取件,就要等很久,最久那一次等了1個多小時,我老婆上去,我在
樓下顧車,不過取件就有比較快,大約30分鐘就好了.
第五次送修 風扇的螺絲沒有鎖,電池的充電開關被關掉了,所以無法充電,
這太誇張了吧
第七次送修 我維修狀況寫的很清楚,用大約4小時重開,出現system32\driver\isapnp.sys 漏失,用原版光碟fax it 後,開機4小時
不使用 關機重開沒問題, 在測試4小時 有始用電腦,他又出現同樣的問題,
另外燒cd,燒了5片後,出現電源電壓ERR,無法燒錄,關機後又無法開機,
我7月5日下午送修,他晚上八點就說修好了,我光要確認確實有問題,
我就花了大約兩天,工程師確認RAM有問題,那第5,6次送修又沒有問題,
還是跟第4次送修一樣,看RAM是精技的,就是他有問題,
更可惡的是回答我說,修不好你就在送修好了,修他們一定會修,但沒辦法保證一定會修好,
本來機殼有點小刮傷,送修7次,越刮越多,我越看越生氣.
另外大家或許會想,或許只是剛好我運氣不好,買到有問題的電腦,但是第六次維修的那個工程師,不用華碩的驅動程式,用別家的驅動程式,是正確的,
也就是說只要買到華碩A4000這一台筆記型電腦,都有同樣的問題,只是沒有發現而以,我是用了半年以後,真的受不了才送修的.
我不是來亂的,維修單據,精技我保留一張(那時沒想到ASUS會這麼爛),華碩維修單我都有保留,這一次沒修好,我不願意在送修華碩了,送精技至少我還不用跑來跑去,另外我打算網拍6折把他賣掉,免的我越看越氣.
這是我之前的筆記型電腦,最後是不到2萬賣掉了,為什麼會在提起這件事,因為我asus 7300的顯示卡在1920*1080的時候
畫面會斗動,送修回來變成完全不顯示,不知道要再送修幾次才會好.
很抱歉這是去年的事,所以都沒有照片.
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