10. 根据增强理论，行为是：
(A)一种认知过程 (B)由环境所引起的 (C)个人内心状态的显现 (D)个人权力需求之ㄧ种作用
答案：(B)
ＷＨＹ？
史金纳事提出增强理论的学者
所认为影响行为变因有二
一是行为前来自环境的各种诱因或刺激
二是行为后的结果

11. 组织的人本主义会重视下列哪种基本假定？
(A)组织宰制的实现   (B)组织的心灵囚笼 (C)人类情境有逐渐朝向完美的稳定趋势 (D)组织的市场服务观
答案：(C)
ＷＨＹ？　另，何谓「人本主义」？
人本主义简单来说是以人为本，以人为思考中心名词来源是心理学
答案其他选项都是传统理论时期将人视为机械来看待

12. 在组织行为的基本概念当中，对人类本质方面的概念有四，分别为个别差异、全人观、动机论，以及：
(A)社会系统 (B)人性价值 (C)相互利益 (D)公共利益
答案：(B)
ＷＨＹ？　
因为行政管理人员们必须要了解到人就是人不是器具也不是生产设备
始修正理论时期所提出的

13. 下列何人认为在一个正式的组织中，主管人员是最关键的人物？
(A)费尧 (B)梅尧 (C)巴纳德 (D)赛蒙
答案：(C)
ＷＨＹ？　因为他着有《主管人员的功能》吗？
对他着作中提到的理论内容【主管的职能】认为主管在组织是关键人物

14. 以佣金的比例奖励之，是史金纳增强理论中哪一种实际运用？
(A)可变比率 (B)可变时距 (C)固定比率 (D)固定时距
答案：(C)
ＷＨＹ？
因为固定比率是以按件计酬方式计支付出与所得到的相等

15. 管理人员若欲形成影响力与领导，首先建立下列何种制度？
(A)评估　(B)计画　(C)决策　(D)奖惩
答案：(D)
ＷＨＹ？
因为最能立竿见影
其他都需长时间举例来说军队以军令领导军人
贯彻服从命令违反军令者则施以奖惩

16. 下列何种理论的组织强调团队工作与合作？
(A)X理论 (B)Y理论 (C)Z理论   (D)M理论
答案：(C)
ＷＨＹ？ 怎不是Y理论？
X理论相当于传统理论时期强调机械观
Y理论相当于修正理论时期强调以人为中心
Z理论相当于整合理论时期强调组织整体

17. 系统理论主张组织内的资源及能量会自行消耗完毕，该现象称之为？
(A)熵现象　(B)殊途同归　(C)回馈　(D)动态平衡
答案(A)
ＷＨＹ？　另，何谓「回馈」？何谓「动态平衡」？
回馈(feedback):系统产出对环境的作用，以及系统本身的运作讯息，要送回系统，当是种新的投入，俾为必要修正的依据。
动态平衡:系统因开放性而来的投入转换产出过程，所衍生的「变」与「动」不是「乱变」或盲动」而是有规律、有秩序的变动，变动中要维持平衡，不失和谐。
熵现象:热理学上的熵是指因能源用尽而零寂

18. 在开放系统下，下列有关组织界限所具功能的说法，何者有误？
(A)过滤 　(B)确定组织活动的范围　(C)作为组织与其他系统的交切面　(D)确保组织内部不受外部的冲击
答案：(D)
ＷＨＹ？
环境与组织及其界线有密切关系:以组织而论，环境和组织之间虽有界限存，但界线具有渗透性可将环境与组织有关之因素加以联系

19. 社会环境对于组织输出活动的反应活动，系属于：
(A)输入活动　(B)转换活动　(C)输出活动　(D)反馈活动
答案：(D)
ＷＨＹ？怎不是输出活动？
想想反馈(feedback)的意义
就好像顾客使用产品公司想要知道顾客对产品的满意度需要做问卷才能掌握资讯