[行政學]大意..數題

翻了 程明-行政學大意..有些題目都看不懂..書本裡面有些似乎也沒記載@@..
煩請各位幫忙解惑..謝謝^^

1. 根據科學管理的理論，機關組織要想達成命令，就必須有自然而準確的工作方式、程序及事
權分配之確實體系，這是指：
(A)協調化    (B)計畫化    (C)系統化    (D)標準化
答案：(C)系統化
ｗｈｙ？

2. 1970年後，揉和計量研究的數理模式及電腦資訊系統所形成的管理方法，稱為：
(A)科學管理    (B)管理科學    (C)程序學派    (D)組織行為
答案： (B)管理科學
怎不是(A)？

3. 相較於泰勒的管理學說(美國)與費堯的十四項管理原則(法國)，韋伯學說中最能表現得國行
政文化色彩的是哪一點？
(A)有一定的升遷制度  (B)非人情化、就事論事　(C)確定的職位、職掌　(D)專業的訓練教育
答案：(B)非人情化、就事論事
ｗｈｙ？

4. 墨頓所稱之「目標轉換」的現象，是由於下列何種原因所產生的組織病象？
(A)規模龐大  (B)法規森嚴  (C)民主參與  (D)層級節制
答案：(B)法規森嚴
ｗｈｙ？

5. 哪位學者首先將科學管理應用在公共組織上，但不主張以經濟誘因作為唯一激勵途徑，因此
為「人群關係學派」及「後人群關係學派」的理論先驅？
(A)寇克  (B)泰勒  (C)費德瑞區  (D)傅麗特
答案：(A)寇克
ＷＨＹ？人群關係學派先驅不是梅堯嗎

6. 韋伯的官僚制度，會被認為是最有效率的原因為何？
(A)溝通協調的原則  (B)部門分化的原則  (C)控制幅度的原則  (D)對事不對人的原則
答案：(D)對事不對人的原則
ｗｈｙ？

7. 對古立克行政管理之分析， ..

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1. 根據科學管理的理論，機關組織要想達成命令，就必須有【自然而準確的工作方式、程序及事
權分配之確實體系】，這是指：

傳統理論之五大原則張潤書老師歸納有五
系統化、計畫化、協調化、效率化、標準化
根據題意抓關鍵字
系統化內容要做到下列四點要求
1.自然而準確的工作方式及程序
2.確實的事權分配，此即每一單位、每一人員皆有其特定而確實的工作內容，如此才不會發生爭功諉過的不良現象
3.輕重緩急的先後次序
4.是當安排事物的場所
由此可知答案為系統化

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2.1970年後，揉和計量研究的數理模式及電腦資訊系統所形成的管理方法，稱為：
「科學管理」與「管理科學」之比較
1.不同：
  (1)意義不同:科學管理是指由泰勒所倡科學管理學派，其主要意義乃以科學方式改進工作方式，使其有計劃有效率之管理理論。
              管理科學係指採用作業研究計畫決策技術和模式建構，並滲進電腦化模擬及資訊管理系統所結合而成的一套完整管理技術。
  (2)產生時間不同：科學管理產生於1900年左右；管理科學產生在1970年以後
  (3)目的不同:科學管理最求效率，管理科學追求效能，亦即做出最佳決策。
2.關係:在行政學的演進上，兩者關係頗為密切。吾人可以說，現代管理科學的若干技術如電腦、作業研究，均得自科學管理的啟發。
        若無前者的發明，則所謂管理科學自始無出現的可能。
因此答案為【管理科學】

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3. 相較於泰勒的管理學說(美國)與費堯的十四項管理原則(法國)，韋伯學說中最能表現德國行政文化色彩的是哪一點？

韋伯的官僚組織特徵：專業分工、層級節制、依法辦事、功績管理。
韋伯和泰勒管理學說以及費堯的十四管理原則除了依法辦事外都有提到
依法辦事指「無人情化的對事不對人」

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4. 墨頓所稱之「目標轉換」的現象，是由於下列何種原因所產生的組織病象？

目標錯置：【工具價值→目的價值】
本來法規只是組織為達目的所使用的工具，但因過分重視法規，使人員產生錯覺，以為遵守法規就是目的。

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5. 哪位學者首先將科學管理應用在公共組織上，但不主張以經濟誘因作為唯一激勵途徑，因此為【「人群關係學派」及「後人群關係學派」】的理論先驅？
(A)寇克 (B)泰勒 (C)費德瑞區 (D)傅麗特
答案：(A)寇克
ＷＨＹ？人群關係學派先驅不是梅堯嗎

請注意題目問什麼而且選項也沒有梅堯不要庸人自擾想太多不是申論題
寇克提出科學管理如何應用在公共組織:
科學管理在公共組織之應用是由泰勒的同僚 ─ 寇克(Morris Cooke)所提出的
寇克對公共部門引介科學管理技術之內容
(1)      任用一流人才
(2)      發展科學的工作程序或藝術
(3)      激勵員工

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6. 韋伯的官僚制度，會被認為是最有效率的原因為何？
(A)溝通協調的原則 (B)部門分化的原則 (C)控制幅度的原則 (D)對事不對人的原則
答案：(D)對事不對人的原則
ｗｈｙ？
溝通協調的原則、部門分化的原則、控制幅度的原則
部門分部化主要專業分工亦造成本位主義導致協調困難
層級節制引起過分監督容易造成反效率和人力浪費
對事不對人排除任何正式決定的非理性因素

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7. 對古立克行政管理之分析，下列敘述何者有爭議？
(A)為羅斯福總統推動行政改革的推手         (B)主張組織管理之重點在於分部化與協調
(C)以改善政府機關的效能與效率為立論的要旨 (D)重視機關與環境的系統分析
答案：(D)重視機關與環境的系統分析
ｗｈｙ？
因為它是傳統理論的學者將機關組織視為「封閉系統」而不談其與在外在環境的相互關係

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8. 哈克契提出後官僚組織模型，認為一個組織共識的達成是如何產生的？
(A)經由權威的機制 (B)經由制度化的對話 (C)經由標準作業程序 (D)經由層級節制的體系
答案：(B)經由制度化的對話
ｗｈｙ？
因為是他所提出的內容繁雜不打
請思考官僚組織的韋伯所形容的特徵
專業分工
層級節制
依法辦事
功績管理

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9. 巴納德認為，溝通是行政工作中極為重要的要素，然而，要做好溝通工作，應該注意某些事
項，下列何者非其所言？
(A)溝通管道應該避免正式化             (B)溝通路線應盡量直接而簡短
(C)溝通者應給予具備正式溝通權威之確認 (D)溝通路線在工作進行時不能中斷
答案：(A)
ＷＨＹ？非正式的話不是比較隨興、沒言語壓力嗎
因為你不是巴納德
請詳看巴納德要做好工作的內容有提到溝通管道正式化

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10. 根據增強理論，行為是：
(A)一種認知過程 (B)由環境所引起的 (C)個人內心狀態的顯現 (D)個人權力需求之ㄧ種作用
答案：(B)
ＷＨＹ？
史金納事提出增強理論的學者
所認為影響行為變因有二
一是行為前來自環境的各種誘因或刺激
二是行為後的結果

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11. 組織的人本主義會重視下列哪種基本假定？
(A)組織宰制的實現   (B)組織的心靈囚籠 (C)人類情境有逐漸朝向完美的穩定趨勢 (D)組織的市場服務觀
答案：(C)
ＷＨＹ？　另，何謂「人本主義」？
人本主義簡單來說是以人為本，以人為思考中心名詞來源是心理學
答案其他選項都是傳統理論時期將人視為機械來看待

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12. 在組織行為的基本概念當中，對人類本質方面的概念有四，分別為個別差異、全人觀、動機論，以及：
(A)社會系統 (B)人性價值 (C)相互利益 (D)公共利益
答案：(B)
ＷＨＹ？　
因為行政管理人員們必須要了解到人就是人不是器具也不是生產設備
始修正理論時期所提出的

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13. 下列何人認為在一個正式的組織中，主管人員是最關鍵的人物？
(A)費堯 (B)梅堯 (C)巴納德 (D)賽蒙
答案：(C)
ＷＨＹ？　因為他著有《主管人員的功能》嗎？
對他著作中提到的理論內容【主管的職能】認為主管在組織是關鍵人物

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14. 以佣金的比例獎勵之，是史金納增強理論中哪一種實際運用？
(A)可變比率 (B)可變時距 (C)固定比率 (D)固定時距
答案：(C)
ＷＨＹ？
因為固定比率是以按件計酬方式計支付出與所得到的相等

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15. 管理人員若欲形成影響力與領導，首先建立下列何種制度？
(A)評估　(B)計畫　(C)決策　(D)獎懲
答案：(D)
ＷＨＹ？
因為最能立竿見影
其他都需長時間舉例來說軍隊以軍令領導軍人
貫徹服從命令違反軍令者則施以獎懲

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16. 下列何種理論的組織強調團隊工作與合作？
(A)X理論 (B)Y理論 (C)Z理論   (D)M理論
答案：(C)
ＷＨＹ？ 怎不是Y理論？
X理論相當於傳統理論時期強調機械觀
Y理論相當於修正理論時期強調以人為中心
Z理論相當於整合理論時期強調組織整體

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17. 系統理論主張組織內的資源及能量會自行消耗完畢，該現象稱之為？
(A)熵現象　(B)殊途同歸　(C)回饋　(D)動態平衡
答案(A)
ＷＨＹ？　另，何謂「回饋」？何謂「動態平衡」？
回饋(feedback):系統產出對環境的作用，以及系統本身的運作訊息，要送回系統，當是種新的投入，俾為必要修正的依據。
動態平衡:系統因開放性而來的投入轉換產出過程，所衍生的「變」與「動」不是「亂變」或盲動」而是有規律、有秩序的變動，變動中要維持平衡，不失和諧。
熵現象:熱理學上的熵是指因能源用盡而零寂

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18. 在開放系統下，下列有關組織界限所具功能的說法，何者有誤？
(A)過濾 　(B)確定組織活動的範圍　(C)作為組織與其他系統的交切面　(D)確保組織內部不受外部的衝擊
答案：(D)
ＷＨＹ？
環境與組織及其界線有密切關係:以組織而論，環境和組織之間雖有界限存，但界線具有滲透性可將環境與組織有關之因素加以聯繫

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19. 社會環境對於組織輸出活動的反應活動，係屬於：
(A)輸入活動　(B)轉換活動　(C)輸出活動　(D)反饋活動
答案：(D)
ＷＨＹ？怎不是輸出活動？
想想反饋(feedback)的意義
就好像顧客使用產品公司想要知道顧客對產品的滿意度需要做問卷才能掌握資訊

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20. 如以行政組織與生理組織相比較，則功能機關相當於生理組織的：
(A)細胞　(B)纖維　(C)器官　(D)生理系統
答案：(C)
ＷＨＹ？
功能機關可以想像單細胞和纖維並不能產生功能唯有器官才有辦法運作
而系統是由許多功能所組成由此可推論

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21. 下列何者為生物學領域的概念，意指成功存在的有機體，其活動模式會為其他有機體所仿
效？
(A)反熵作用　(B)從眾性　(C)同形主義　(D)殊途同歸性
答案：(C)
ＷＨＹ？　何謂「從眾性」？
同形主義原為生物學的概念，意指成功存在的有機體，其活動模式會為其他有機體所仿效。仿效成功的程度愈高，生存機率越大。
從眾性(conformity):社會心理學名詞意指個人因社會一致性的壓力而改變個人信或行為，即個人行為自願接受團體規範約束的內在傾向，而遵循眾人的意見和態度。

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謝謝 cluade 解惑~  
辛苦了

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