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只要是瑕疵品应该都可以退换货吧!
到底商家的退换货标准何在呢？消基会指出，依国内法令，目前有消费者保护法（以下简称消保法）针对邮购及访问买卖，明定消费者可在7日内，以书面或退回商品的方式要求退货还钱，而不需要说明任何理由。至于消费者亲自前往商家所选购的商品，依民法中对于买卖契约的规定，在商品有瑕疵时，商家必须负起退换责任，消费者可根据「物之瑕疵担保请求权」，要求解除契约或减少价金，或另行交付无瑕疵之物。
要特别提醒的是，消费者在购买商品后，应按商品的性质，依通常的程序从速检查商品是否有瑕疵，若发现瑕疵而未通知卖方者，依民法规定，则视为接受，就不能再主张物之瑕疵担保请求权。对于不能即知的瑕疵，在日后发现时，也一样要通知业者，如果怠于通知，也会产生视为接受该瑕疵的效果。而消费者也要知道物之瑕疵担保请求权，会因为通知后6个月间不行使而消灭，所以不要轻易地让您的权利睡着了。
消基会指出，根据民法第359条规定，若商品有瑕疵而出卖人应负担保责任的话，消费者可以请求解除契约（退货还款）或请求减少价金；若依民法第364条规定，消费者尚可即时请求另行交付无瑕疵之物（即更换新品）。
*民法第 359 条 买卖因物有瑕疵，而出卖人依前五条之规定，应负担保之责者，买受人得
解除其契约或请求减少其价金。但依情形，解除契约显失公平者，买受人
仅得请求减少价金。
*民法第 364 条 买卖之物，仅指定种类者，如其物有瑕疵，买受人得不解除契约或请求减
少价金，而即时请求另行交付无瑕疵之物。
出卖人就前项另行交付之物，仍负担保责任。
大部分商家所订标准明显不符法律规定，有违反消保法定型化契约平等互惠原则、公平原则、诚信原则之嫌，消费者自可迳行主张法律规定的权利，不受业者退换货标准的拘束。
[ 此文章被7104973在2009-04-25 12:35重新编辑 ]
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