启亨公司产品新闻稿
声明启事
各位消费者您好
自事件发生至今已有一段时日，启亨公司之所以迟迟未回应，是为了要谨慎地
厘清产品问题发生的环节。经细查后，同时自经销商抽查调回部份的9550 显
示卡后，确定在DRAM采购过程中，供应商掺杂不良品于其中，导致发生消费
者所发现的问题。启亨公司在此做出以下的回应及处理：
一、产品部份
‧产品下架
立即全面回收市场上的9550 显示卡，并于各经销点张贴此回收公告。下架回
收后，经测试无问题后，将于卡上贴上标签（TRIPLEX Q.C. PASS），请消
费者放心购买。
二、消费者部份
1、产品更换
已购买 9550显示卡的消费者，请携带该卡回原销售地点办理更换，经测试后
为问题卡者，将免费为您更换同款型且完整的9550显示卡一张。
2、产品健检
若您对9550显示卡有任何疑问，欢迎与启亨公司的客服单位联络，或将该卡
寄回，本公司将免费为您的9550显示卡做健康检查，并寄还给您。
在此感谢各位消费者购买启亨公司产品，您的批评指教是本公司提升产品品质
的最大动力。此次事件造成消费者诸多困扰及不便，在此深表歉意，敬请见谅。
启亨股份有限公司 敬启
E-Mail
info@mail.triplex.com.tw产品技术谘询专线：（02）8226-9595
服务时间：上午9点至中午12点／下午1点30分至下午6点
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