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[求助][其他] 關於HP photosmart D5160<以解決>

【硬體資訊】

CPU 規格:am2 3800+
主機板型號:Gigabyte M55PLUS S3G
顯示卡型號:Leadtek 7300 GT
記憶體型號&大小:512*2
作業系統:XP

【相關說明】

關於這台印表機,小弟我是用IP分享器【D-link DI704UP。官方找不到此分享器型號... 表情】來連接他。
前些日子使用正常,於今日,要列印資料時,他...忽然印不出來...(只印了前四份)
在之前也曾經發生過類似案例,當時有寫信給HP,他的回答是
1.您好,您的HP Photosmart D5160 印表機並不支援網絡,不建議您透過 IP分享器來列印(HP Photosmart D5160即使是HP的列印伺服器也不支援)。所以無法回答您透過IP分享器列印不正常的問題(由此印表機不支援網路,所以 IP分享都沒經過HP測試,無法確認是否能正常使用)。

2.目前請您先做印表機自我測試頁的列印,測試印表機是否是正常:

請依照下列步驟來做自我測試:

a.請裝上列印墨匣

b.打開印表機電源並在進紙匣內裝入紙張;

c.請持續按住"OK"按鈕不放,再按一次向左的箭頭,然後松開手。

d.印表機開始列印動作,如能列印出列印測試頁,表示您的印表機是正常的。

3.如您自我測試頁正常,麻煩您不連接IP分享器,直接透過USB在電腦上是否能正常列印。如果可以表示您的印表機硬體及驅動程式都正常,如不能列印,可能您的驅動程式有問題,建議您拔下 USB,執行光碟先移除驅動程式,然後重新安裝(按照安裝提示訊息連接USB線)。

我照著做之後,印表機測試正常,也有把他usb街頭直接接到電腦上,但是仍然無法列印....
請問有大大也有這台印表機嗎?有的話是否能稍微說一下有無碰到類似情況 表情

另外想順便問看看各位對於hp的印表機的看法?
這台印表機買到現在半年不到...之前用epson用了4、5年,都沒出過這種狀況....這台只是資訊展看到感覺功能不錯,想說家裡印表機也該退休了,才買了這台....



[ 此文章被windclara在2007-01-20 11:59重新編輯 ]



獻花 x0 回到頂端 [樓 主] From:臺灣中華電信HINET | Posted:2007-01-18 19:31 |
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下面是引用windclara於2007-01-18 19:31發表的 關於HP photosmart D5160:
也有把他usb街頭直接接到電腦上,但是仍然無法列印

你是直接接上你的電腦
但是你電腦的印表機驅動程式
有沒有變更連接埠呢?
因為你接在IP分享器時
應該是使用分享器所提供的連接埠
而你改為直接接在電腦
且為USB埠時
並沒有去變更連接埠
導致列印時
依舊是送到IP分享器去
當然他是不會列印的囉

至於IP分享器問題
你可以更新韌體看看
或許有修正這類的問題也說不定
因為HP也無權管轄到IP分享器的問題處理
因為那並非他們的產品
頂多你只能找D-Link
請他們幫忙測試而已

結論就是
請你直接接到你的電腦
然後確認清楚
你的驅動程式連接埠是USB埠(用USB線就是USB埠,用LPT線當然就是LPT埠了)
在列印一下測試頁看看
因為你必須確認清楚
你的電腦與印表機都是正常的
這樣才能進行下一步


在下判斷之時,應先破除內心的成見,否則,你將會用一種錯誤的標準去衡量,就像患有黃疸病的人,把一切都看成是黃色一樣。
對人生加以思索的人,覺得人生是喜劇,只憑感觸而未思索的,便覺人生是悲劇。
獻花 x0 回到頂端 [1 樓] From:臺灣中華電信HINET | Posted:2007-01-18 23:08 |
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1.您好,您的HP Photosmart D5160 印表機並不支援網絡,不建議您透過 IP分享器來列印(HP Photosmart D5160即使是HP的列印伺服器也不支援)。所以無法回答您透過IP分享器列印不正常的問題(由此印表機不支援網路,所以 IP分享都沒經過HP測試,無法確認是否能正常使用)。
其實是印表機分享器能支援的機種有限~除非韌體支援

印表機測試正常,也有把他usb街頭直接接到電腦上,但是仍然無法列印....
機器沒問題~問題就出在安裝過程&PC~USB介面~安裝完Driver前~不能把印表機USB Cable接到電腦上~它應該會通知你接上才接上~HP安裝流程滿清楚的
USB埠是否有問題?或USB線有問題?嘗試接到別台電腦上測試看看



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獻花 x0 回到頂端 [2 樓] From:臺灣中華HiNet | Posted:2007-01-19 10:46 |
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下面是引用chaiyuchi於2007-01-18 23:08發表的 :


你是直接接上你的電腦
但是你電腦的印表機驅動程式
有沒有變更連接埠呢?
.......
有,我有去變更連接埠,按了依然沒反應。


獻花 x0 回到頂端 [3 樓] From:臺灣中華電信HINET | Posted:2007-01-19 17:20 |
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下面是引用omniplay於2007-01-19 10:46發表的 :

其實是印表機分享器能支援的機種有限~除非韌體支援
但是在之前都能正常列印,他是印到一半忽然會沒反應....


獻花 x0 回到頂端 [4 樓] From:臺灣中華電信HINET | Posted:2007-01-19 17:22 |
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我在看是印表機輸入有問題...
不必問原廠怎麼解決...直接請他們維修就好了
如果在台北的話...HP的維修中心在復興北路...


獻花 x0 回到頂端 [5 樓] From:臺灣 | Posted:2007-01-19 17:29 |
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重灌你的印表機驅動看看


獻花 x0 回到頂端 [6 樓] From:臺灣臺北市 | Posted:2007-01-20 10:57 |
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唔..神奇的印表機,隔了一天他又能用了....


獻花 x0 回到頂端 [7 樓] From:臺灣中華電信HINET | Posted:2007-01-20 11:59 |

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