簽約前後，只要跟著做，保證不吃虧！ 第1招 訂合約，忘掉所有口頭承諾 購車糾紛常發生在合約訂得不夠明確詳盡，買新車或中古車，業務人員一切口頭承諾，都得記在合約書上，大到車子的年分、製造日、車型，小到折扣、送的配備。例如業務人員會把一輛已出廠數月的車子賣給你，雖然還是算「新車」，但消費者拿到車、看到行照才發覺車子出廠已好幾個月，心情會很惡劣，所以你在合約書上也要特別寫清楚車子出廠月分。 第2招 業務人員送的配備，合約上要交代清楚 市場常規，買新車業務人員往往會送一些配備或隨車用品，像隔熱紙、CD音響或防盜器等，這些贈品因為品牌、製造廠和規格不同，價格和品質也有差異，以隔熱紙為例，消費者現在的汽車常識豐富，選隔熱紙會選3M等較好品牌的隔熱紙，記得要在合約書的備註欄寫清楚品名、規格。 第3招 辦保險，小心保費被坑 一般人常把辦車牌和保險交給汽車業務員代辦，對保險內容並不熟悉，有時也不太仔細閱讀要保書，過去曾發生新車保險費被業務員侵占的案例，也有保單內容和實際購買的不符，在訂車交車款同時，交付保險費要請業務人員簽一張收據，以證明保險費已代收，有些業務人員會拿保費試算表及申請書讓車主填寫，你可要求另寫一份複本，並請業務人員簽字，以便日後發生不愉快的事，有憑有據。 第4招 買進口車，特別留意年分與年式 買進口車要特別注意「年分」與「年式」，年分是指車子製造年分，年式是車子的款式，一般國外車廠每年7月左右可能會推出新年式的車子，和前一年式的車子在外型或配備上，會有一些差異，價格也可能會有一些差別，而跨一年的車子也有「正年分」和「假年分」的差別。如某車款是2004年生產，但車型是2005年式，這種車被市場稱為「假05」，如果你是在2005年初買到2004年下半年生產的越年分的「假05」的車款，價格應該比「正05」便宜一兩成，所以買進口車一定定要確認車子的「年分」與「年式」，才不會多花冤枉錢。 第5招 跟業務員一起驗車領牌，提早檢視車狀 汽車由一萬多個零件組成，一般新車總會有百分之零點一到二的瑕疵率，消費者避免買到瑕疵車，得看運氣，不過仍有一些方法可以減少買到瑕疵車的機會，例如車子交車前，通常都是由業務代表將車子開去檢驗、辦照、領牌，這時車子是動態的，車子組裝有瑕疵，比較容易察覺，你可以陪同業務代表一起去驗車，建議再忙也不要省掉這一動。 第6招 不幸領到瑕疵車，該爭取個人的權益 如果辦牌交車後，你才發覺車子有問題，尤其出現無故熄火、檔位亂跳、底殼漏油等重大瑕疵，你不可能要求車商換一輛全新的車或退錢，車廠只能針對問題，排除故障。不過新車出現瑕疵，一般車商都會提出相對的賠償，最常見的就是延長保固期一年或多兩萬公里，這一定要爭取。 第7招 被不肖業務矇騙，汽車公司要承擔責任 如果汽車業務員捲款潛逃，或商品不符原先約定，業務員不認帳，可直接透過經銷商或汽車公司的申訴管道求償。因為汽車業務人員代表汽車公司和消費者行使買賣合約，就算業務人員跑了，汽車公司和經銷商得負擔一切責任。若是汽車組裝品質上有問題，可以直接向汽車公司求償。