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[考情资讯] 博士考取后 哪个回来当导游? 资深导游:王云五没高学历 照当院长
中国时报【管婺媛、徐子晴/台北报导】
「学历高才可以当好导游?王云五没高学历,还不是当到考试副院长!」担任导游卅年经验的李新猷不认同考试院要提高导游资格门槛。他说,以自己今年训练上百个「博士级」导游的经验,「他们学历好不好?好!考试对他们很容易,但考照、受训后,哪个博士会回来当导游?」
李新猷在导游界素有「小李飞刀」之称,在业界已服务长达卅年,许多外宾来台都指定由他接待,现在担任中华民国导游协会常务理事与讲师。
他说,当一个好导游,心态与态度最重要,学历只是工具,许多硕士、博士级导游轻松考取导游资格,但他们的第一志愿不在此,多半不会回来当导游。他反问,考试院提高考试门槛,真能选出观光业需要的人才吗?
他主张,导游淘汰机制应回归市场,而非提高考试资格,否则是剥夺高中职毕业生工作权;有些人有能力、有热情,但因家庭因素无法好好念书,「这样的人不该给机会吗?」
自称「旅游界老兵」的张明石卅二岁时从海军转战导游,迄今仍是观光局委托训练新人的讲师,他认为,导游最好的老师是「客人」,考选部主张提高导游素质,但「素质」的内涵是要有很好的语言能力,这跟学历没有绝对关系。他训练了很多高学历导游,但他们「身段弯不下来」,客户满意度不如高职生。
他说,「愿意在考取导游资格后不断进修提升自己,用服务感动客人,才是好导游的关键。」
知名导游、台湾观光领团人员发展协会常任领事林龙则持不同意见。他说,现在华语导游供过于求,大学学历比高中学历吃香,「一个人肚子里有没有东西,讲一段话就知道」。他认为,多读几年书,文化素养比较好,介绍景点也较生动有趣。
他坦言,身为旅行社老板,一定会想用大学学历的导游,但高中毕业若是讲得好、带团认真,还是有机会。
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