美國電話電報公司的費爾
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kent4111
2004-12-09 00:49
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當初他將AT&T一向以盈餘或成本做為測度經績效的標的,改以服務績效做為測度的標的,並設定服務的成果,乃是經理人員的責任。
另外他也動用大筆經費,成立了貝爾實驗室,並要求實驗室應該是“創新者”,目的在摧毀“今天賺錢的技術、方法和設備”,創造一套更有效,更美好的“明天賺錢的技術、方法和設備”。
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