身在服务业里...常常要把客人捧在手上
把服务做到最好! 自认为在服务上虽然不是最好
但也不会太差

有个学生 因为犯了规定. 使无法让她上课
就大吵大 ..

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恩~我不是学法律的
但是个人的感觉啦~
既然大家都站在你这边~
你就原谅这位学生的幼小无知吧
毕竟他年纪尚轻~

不走到法院地步~反而能和平落幕~不是最好的结果吗
没有深仇大恨~不要太过于执着~要处分有过错的人
这样反而会使自己陷入仇恨的漩涡

对于那位学生晓以大义吧~这样我想你的服务品质会更棒喔!

我在此提供一些法律意见
但是   由于因为才疏学浅
所以不能保证是对的

刑法第309条第1项规定公然侮辱
所谓的公然是指不特定人或多数人共闻共见
可是   你的投诉书  
应该是只有贵公司主管人员才能看到
不能算是不特定人共闻共见
如果说要对他提起公然侮辱
可能会不成立喔

当然这是我个人的见解啦
可以看看其他人的意见