文/何飞鹏

我刚升上总经理职位的时候，很不习惯没有直接指挥的单位，

也很不习惯没有直接负责的工作，因此，没事就召集各个运营单位开会，

直接参与各个单位的运作，仿佛我就是部门主管一般。

直到有一天，

一个部门主管告诉我：何先生，你知道菩萨为什么灵验，香火不绝吗？


因为祂们宝相庄严，高高在上，不会下凡过问凡间事物。

而当凡夫俗子有困难来求神问卜时，菩萨才会显灵指点，有求必应。

因此凡人皆感念菩萨之德，香火不断。


这位主管说得文雅，意在言外，一时我还听不懂。

最后他才直截了当告诉我：何先生，你高高在上当你的总经理就好了，管管大事，制定决策，不要直接降临各单位，指东说西，这样各单位主管要怎么工作啊？

更何况，以总经理之尊，离开执行面很远，很多事已在状况外，很多决定可能是错的。

喜欢下凡的菩萨，多数只会显现自己的无能，不会赢得尊敬的。

听完这段话，我一身冷汗，原来我完全不会当总经理、不会当主管。


制定决策、分工设职，让所有的主管层层负责，发挥所长，是上位主管该做的事，千万不要亲力亲为，和部属抢事做，这样只会让下属难为，让部属愚民化。

许多刚升任主管的人，还是习惯扮演执行者的角色，不知道运用团队的力量，结果是自己忙死、部属哀怨（因为没有发挥的空间），而且无所适从。

我就曾经是这样令人讨厌的主管。


另一种类似的状况，也会出现在创业者身上。

一般而言，创业主都是能干的老板，尤其在创业阶段，人力、财力都不足时，通常要靠创业主亲力亲为，才能突破困境，因此创业主习惯自己动手做。

可是当组织变大、规模变大时，如果创业主不了解「宝相庄严」才能香火不绝的道理，通常会出现组织规模变大的不适应症。


我也曾听创业主抱怨，部属能力不足、团队不佳，其实真正的原因是老板能力强，无法忍受部属的不足，以至于老是自己动手做，结果当然无法培养出好的团队、好的部属。


我甚至曾经要求一位主管，禁止他自己下手执行工作。

因为他嫌部属动作慢，做事不到位，于是老是自己做。

我告诉他，就算失手，也要让部属独力完成，他的协助，只会让团队继续无力、无能。

想大事，想明天的事、想制度、想团队，这是老板与主管该做的事，

做一个宝相庄严的菩萨，只有在部属带着问题、带着困难求救时，才适时给予指点，

而且仅止于指点，绝不可以代他完成，这是培养部属、建立团队的第一步。


【心得感想】

我也这么觉得，你呢？有时身份的对调难免还是不习惯的。呵。