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资策会:网友对网上交易安全疑虑降10%
资策会:网友对网上交易安全疑虑降10% 记者/伍发祥、陈保伦、高圣哲
资策会最新公布的调查显示,网友们对网上交易的安全疑虑、个人资料的隐私权分别下比去年下降10%。另外,网友们最常在网路进行的活动分别为:使用搜寻引擎、即时通讯、电子邮件;其中,成长最多的项目为网路购物(从2005年的第10名跃升为第4名)及网路竞标拍卖活动(从2005年的第11名跃升为第6 名)。
资策会25日主办了一场「2007年电子商务发展趋势」的座谈会,会上同时请到了中华电信数据分公司企业客户处科长吴学兰、Yahoo!奇摩电子商务事业部副总经理洪小玲、网路家庭PChome行销总监曾薰仪、数位联合电信Seednet网路安全部资深经理张富吉、Webs-tv yam.com电子商务部总监李锦泓共同探讨国内电子商务的未来趋势。
Yahoo!奇摩电子商务事业部副总经理洪小玲指出,MIC调查公布的数字显示,消费者对于网路交易的安全顾虑下降10%,除了显示网友对于网路的信心增加外,同时也表示消费者对于网路购物的熟悉度也在逐渐增加。但是,相对的「网友无法检视商品」与「网购售后服务」两项网友特别对网购不满意的原因,将会是2007年网拍网购最主要的发展重点。
Webs-tv yam.com电子商务部总监李锦泓表示,资策会MIC的「2007年台湾网友行为与网路购物发展趋势」中可以发现,蕃薯藤在网路购物使用习惯名次呈现上升趋势。这显示,网路消费者对于购物的感官感受已经从过去在百货公司享受的感官形式,逐渐转变成为电脑的浏览购物。这也就是说,在未来影音效果如和部落格相连结等等方式,将直接决定网站网拍成败的重要关键。
2006年的电子商务市场规模将有机会挑战新台币1500亿元,其中网路购物市场推估规模约为935亿元,而网路拍卖市场规模则为516亿元。
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