观念改变是突破现状的关键
05 / 01 / 2003
作者／杜书伍(联强国际总裁兼执行长)

　　在一般人的认知中，改变，往往必须是显而易见地，是具像地。大多数人习惯以视觉作为观察外界事物的凭藉，在看到有形的改变之后，才能清楚感知变化的发生。但是，真正会造成重大影响的改变，往往是无形的。所谓新经济时代、知识经济时代，其带来的冲击力量之所以可怕，便在于它代表一种知识、观念上的改变，而这种改变从表面上是不易察觉地。

　　观念的改变是抽象的，但不同的观念推演之后，产生的差异却很大。对一家公司的基本定位而言，有时必须跟随时空环境的变迁而调整，这其中的改变从表面上同样很难立即察觉，但对公司的营运发展却有深远的影响，铁路大亨的兴衰故事便是相当好的例子。当速度更快的航空运输，以及灵活度更高的公路运输兴起之后，铁路大亨依旧自我定位在铁路业，并未随竞争情势的改变而重新定位，跨向新领域，终致没落。如果铁路大亨调整定位为「运输业」，并跟着改变经营观念，其结局可能会较为乐观。

　　过去多年来，联强一直定位在资讯、通讯、电子元件的通路商，从几年前开始，却已经朝向「通路经营运作的服务提供者」调整，表面上却很难看出来。这两种定位之间，存在观念上的根本差异，并影响联强未来的发展空间大小。

　　联强若还是定位在资讯、通讯、电子元件通路商，在此一领域持续拓展的方式，不外乎继续提升在国内市场的占有率，并且朝向海外市场发展，寻找更大的空间。即便如此，发展空间依旧有其局限。

　　然而，联强过去为了发展资讯通路，而建立起高效率的通路运作机制，包括区域管理的方法、物流运作管理的能力与制度、快速维修体系等等，这些机制也都有相关的电脑系统搭配运作。因应大量的客户数与产品别，联强也领悟出库存管理、帐款管理、征信作业等各种专业知识。这些知识与制度，以及运作上的know how，对于各行各业的通路而言，无论是邮购、传销、便利商店、超市、大卖场等等，都是管用的。

　　由于所有通路的核心要素是相通的，那么，联强可以凭藉过去建立起来的通路机制跨向其他领域。相对地，许多行业都有了解该领域的专家，但普遍缺乏通路运作机制，而这恰好是联强最擅长的部分。因此，今天的联强不再只是资讯、通讯、电子元件的通路商，而是通路管理运作的服务提供者，许多领域联强都能够跨足，发展空间因此扩大。而这一切都是导因于一个观念上的改变。

　　经营上的观念转变，会影响一家公司的发展空间；而个人看待主管态度的不同，则关系到个人的工作绩效与自我成长。在传统的观念里，大部分的员工都将主管视为管理者，关系到本身的考核、升迁与薪资。从此一观念延伸而出的心态，便是认为在主管眼前，凡事都得多注意一些，并且尽可能隐藏本身的缺点与不足。其实，每个人都并非完美，都有需要改善的缺点；每个人也都是处在不断成长的过程中，在能力上自然也有不足之处。因此，个人存在缺点与不足，是一件稀松平常的事。一味地掩盖本身的缺点，不让主管清楚看到问题所在，反而使得自己失去获得帮助的机会，进而影响工作绩效。

　　如果在观念上略做改变，将主管视为自己工作、成长上的顾问，则将对本身的工作与成长带来相当大的帮助。主管的工作经验通常比较深厚，加上负责的业务领域范围较大，相对地看待事情的眼光也比较宽广。部属若能打开自己的心胸，不避讳把自己工作上遭遇的困难、成长上碰到的瓶颈，坦然告诉主管，当能获得一定程度的帮助。

　　在组织当中，每个层级的成员都有更高一层的主管可供谘询，当作自己的顾问。即使是总经理，同样也有主管，亦即董事会。董事会的成员来自不同背景，各自拥有丰富的经验与国际观，总经理提案到董事会的同时，也能将其视为谘询对象，以获取宝贵的建议。由此可知，看待主管扮演之角色的观念的改变，对个人在工作与成长带来的帮助，竟有如此之大！

(本文取材自「联强EMBA」，为联强国际内部管理课程主题)

下面是引用SWAT3901于2004-12-14 23:49发表的 观念改变是关键:
观念改变是突破现状的关键
05 / 01 / 2003
作者／杜书伍(联强国际总裁兼执行长)

　　在一般人的认知中，改变，往往必须是显而易见地，是具像地。大多数人习惯以视觉作为观察外界事物的凭藉，在看到有形的改变之后，才能清楚感知变化的发生。但是，真正会造成重大影响的改变，往往是无形的。所谓新经济时代、知识经济时代，其带来的冲击力量之所以可怕，便在于它代表一种知识、观念上的改变，而这种改变从表面上是不易察觉地。
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我觉得有时候也要突破自己的关键
这样子对自己比较好