缘起
随着网际网路的发展,透过超媒体电脑中介环境 (Hypermedia CMEs) 的影响,许多实体活动皆已经虚拟化,所谓的虚拟社群已经渐渐的受到重视。藉由网路的便利性,可以快速将人们凝聚,藉由之间的互动、沟通、交流不仅可以增强成员之间的忠诚度,进而带来更多的商机及口碑。然而,有了一定的会员基础之后,面对庞大的会员群,要如何有效的区分会员实属重要的工作。本研究将使用资料探勘技术分析论坛后台所记录下来的详细会员资料,进行社群会员分群的工作,由于资料的来源代表者会员在论坛中的表现纪录,可以藉此追踪会员在论坛中的行为以及表现。因此藉由资料分析所产生的会员分类可以提供给社群经营者相关的管理意涵以及社群发展上的建议。
个案分析
一、个案对象
本研究的对象为国内着名非营利社群-数位男女论坛(
http://bbs.mychat.to),该论坛拥有约7万5千位的会员人数,且平均在线人数约1800位会员,版内讨论交流气氛良好,论坛的功能设施亦相当良好。以下是数位男女论坛基本介绍。
1.会员人数:75749
2.总文章数:688591
3.讨论区数:六大主要讨论区块(生活休闲、兴趣讨论、中国五术、技术讨论、数位游戏、站务专区),包含约五十个子板块。
4.服务总览:讨论交流、形象商品、视讯聊天、刊登广告、简讯服务、国际通话、命理以及娱乐区等众多服务。
二、个案资料
此次研究的资料来源是由数位男女论坛的站长所提供的,档案类型为CSV档,原始资料笔数约7万笔计左右,后来过滤掉一个月未上线的会员,最后总笔数为25000。资料栏位记录了会员的编号、发帖数、积分、支持度、金钱、宣传度等等。经由汇整处理之后总共四个栏位进行资料分析,如下图所示:
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这份报告是小弟资料探勘课程的期末专题~~是以数位男女论坛为研究对象的~~
把研究成果分享给大家~~这次报告是第一次的的资料探勘分析
结果也许没有什么实质上的帮助~~希望大家多多指教啰~
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