谈笑间轻易让客户点头

经济不景气，为何有人在业务方面，仍然能无往不利的争取到客户？关键就在于说服力。以下将介绍７种最有心理效果的说服技巧。

１.说服别人之前先说服自己
通常，资料与论理并不一定能说服人，但如果说话的人有自信，对方就较易接受。只要自己真心认可的事情，面对别人时讲话就会更清晰有力更容易被对方接受。

２.开宗明义强调：「重点只有三个」
说服别人之前务必先整理。许多情况对方之所以拒绝，其实是因为听不懂你在说什么。试着把要点聚焦成为三个，交涉时一定会更加顺利。

３.肢体语言：下半身不动如山，上半身表情丰富
讲话时习惯晃动身体的人，很容易给对方不可靠的感觉。身体必须端坐不动，才能表现出自信与说服力。要说服别人之前，你必须先稳住自己的下半身。手部与脸部的表情则丰富一点，形成最好的搭配。

４.尽量避免说「可是…」，改说「所以…」
说服别人时尽量用「肯定」的语气，避免使用「可是」或「不」等字眼。比如说，顾客质疑「你们这项做法有缺点」时，与其马上反驳说「不，我们已有解决方案」，不如说「所以，我们已经想好解决方案了」，更能让对方接受。

５.被吐嘈之前先想好回应的说辞
在提案时，对方多半会特别注意提案内容是否有不周全之处，想说服别人，就不要怕对方吐嘈，应更积极地思考，缺点部分是否有改进方案。只要能做到这点，主动指出自己的「不完美」之处，让对方更觉得你有自信。

６.愈难记的数字与名称更应倒背如流
数字与专有名词，是说服对方的有力武器。好处就是让对方觉得「你真的了若指掌」「你确实很认真细心」。

７.不要强迫对方说「YES」或「NO」
说服技巧的另一个重点是，不要给对方出是非题。一般人面对是非题时，一有犹豫不决就会直觉选择「NO」，与其出是非题不如给选择题。不可急着要对方做决定，而应该把各个选项的特色与差异说明清楚。较易把对方导引说「YES」。