人者心之器，希望這篇文章可以給您一個不同的思考方向

明明身體好好的，工作也差不到哪裡，睡一覺起來整顆心卻突然灰暗鬱
結，不想工作。 一項研究發現，台灣有30％的上班族有疲勞的問題，「對
工作的未來不確定或無力感」，是台北市上班族普遍的心聲之一。究竟是
工作過度付出，與實質上的報酬不符？還是工作不順，經常做錯，被老闆
刮鬍子？如果工作倦怠感愈來愈頻繁，應如何克服？

黃經理是人人稱羨的高薪族，最近常嚷著要休長假，甚至考慮放棄優渥的
工作， 因為她突然覺得生活沒什麼重心，沒有意義感，她想去慈濟當義
工，尋找人生的價值。

李先生已打定主意留職停薪一陣子，他最近工作不帶勁，愈來愈沒耐性開
會， 連敲打電腦鍵盤都不如往常清脆響亮，他力圖改善目前的工作困境，
卻始終未能如意，只好選擇暫時出走。

剛休完假歸來的王小姐坦承，充飽電蓄勢待發的工作熱情只維持一兩天，
沒多久又陷入休假前的倦怠，現在，她又想休假了。

這是怎麼回事？明明身體好好的，工作也差不到哪裡，睡一覺起來整顆心
卻突然灰暗鬱結，不想工作，想去圓一場年少未完的夢。如果工作倦怠感
愈來愈頻繁，應如何克服？怎樣才能樂在工作？

■倦怠 的 根 源

我怎麼老是工作倦怠？政大心理系教授許文耀從兩個層面揭露問題根源，
一個層面是企業經營者或主管，夠不夠體貼關心員工的實際需求。如果員
工下班後須攬一堆工作回家，或為了平衡生計經常主動加班或四處兼差，
這將不斷耗損員工能量，耗久後，影響到白天的工作績效與工作滿意度。
有時候，部門主管忽略了工作複雜度帶給員工的困擾，總認為當年我可以
這樣熬過，你為什麼不能。許文耀從心理學角度強調，你當年可以，不見
得我也可以做到，個別差異應該受到重視，不能拿同樣一把尺，丈量每個
不同的個體。

另一個層面須回歸到個人根源，心理學家發現現代人的堅毅性格，舉凡與
忍耐、承諾、超越、突破、毅力等有關的特質，愈來愈脆弱，也愈來愈會
去計算。剛步入職場或新進員工，很容易因不熟悉遊戲規則而生怯，彷彿
在迷霧中，沒有方向感，或難以忍受公司的要求、主管的責罵，慨嘆不知
意義何在，甚至憤而離去。至於有多年資歷的上班族，對於那些熟悉到像
例行公事般，一再重複的作業 ..

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