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1.短墙法 与 长墙法 2.回输方法
1. 短墙法 与 长墙法 伦敦塔夫史塔克人群关系研究所(Tavistock Institute of Human Relations in London) 对矿工采用的研究,可以联想到非正式组织,而非正式组织讲究的就是心理与社会因素。塔夫研究所对矿工采用的研究,即采用『长墙法』与『短墙法』的研究,其采用短墙法的时候人际社群关系高,生产量提升高,但改用长墙法之后,人际社群关系低,生产量低的情形。此研究发现,人际社群关系是造成生产量技术增减关键。
2.回输方法(反馈系统)(Feedback system) 此一理论是从开放观点而来的,组织能够保持动态的平衡,就是经由反馈的过程,即不断地输入外界讯息,而有助于组织的调整。行政组织反馈系统是必要的条件与现象,它是可以使组织避免走入错误的方向(脱轨),这对于一个复杂的组织来说尤其重要,组织必须继续的自外界作讯息的输入,以调整组织的方向。
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