按下面的順序，逐一清查。
1.你的電腦上的「日期/時間屬性」是否設置正確：雙擊時間，檢查日期和時間是否正確設置。
2.如果你的帳號和密碼沒有在MSN中保存，你需要確認你輸入的帳號和密碼是正確的（請注意
大小寫字母及帳號的後綴）
3.禁用您瀏覽器中的「自動檢測」設置。對于 Internet Explorer 用戶，請單擊 IE「工具」菜單、單擊「Internet 選項」、單擊「連接」選項卡、單擊「局域網設置」按鈕、然後清除「自動檢測設置」框。
4.清除IE cache和Cookies：打開Internet Explorer瀏覽器，按工具菜單，然後選擇「Internet 選項」，點擊「刪除文件」按鈕和「刪除 Cookies」按鈕。
5.檢查 IE 安全設定：打開Internet Explorer瀏覽器，按工具菜單，選擇「Internet 選項」，選擇「高級」，拖動滾動條到安全選區，證實「檢查服務器證書吊銷」沒有被選中，同時證實「使用 SSL 2.0」和「使用 SSL 3.0」被選中。然後按「確定」。
6.點擊「開始」--「運行」，鍵入：regsvr32 softpub.dll然後按「確定」
7.檢查錯誤的代理服務器設置。在 MSN Messenger「工具」菜單上，單擊「選項」。在「連接」選項卡上，確保您清除了「我使用代理服務器」復選框。
8.防火牆和第三方應用程序可能會影響連接到 MSN Messenger。您可以禁用應用程序、防火牆或打開防火牆相應端口，然後嘗試連接到 .Net MessengerService。
9.如果您為局域網使用 ICS 或路由器，則可能需要調整一些設置或更新硬件/固件驅動程序。
10.如果您的 Passport 未被識別，請登錄 Passport 站點http://www.passport.com ，並確認在該處可被識別。如果在該處可被識別，但仍不能登錄到 .NET Messenger Service，則可能是消息服務器暫時關閉正在維護或達到了 Internet 的最大通流量（使用率高峰期間）。請稍後再試。也可以檢查服務器狀態頁以查看服務器的最新信息。11.如果在Passport 站點仍然不可識別，請到這里：http://memberservicesnet.passport.com/memberservice.srf ，然後選擇：「我忘記了密碼」。
或是到這裡查看：
http://messenger.ms...w/Help/
