如何才能達到四兩撥千斤的網路管理境界
在網路融合、三重播放(Triple Play)的現實中，網路也能奏出美妙音符。只是找一個好樂師容易，找一個好的調音師卻是一個字——難。

網路也同樣如此，如何達到四兩撥千斤地進行全面的網路管理境界，佈線管理、電源管理、設備管理、網路管理等等，網路調音工具一個也不能少。

他們聽力敏銳、樂感極佳、能品出鋼琴大師彈奏出的每一個音；但他們每天卻不得不幹些粗活：與“噪音”打交道、拆裝鋼琴零件、給掉漆的鋼琴上漆......他們調侃自己的行業是“細手弄著粗活”。雖然他們的演奏技巧不像鋼琴演奏家那樣嫺熟，但是他們最懂鋼琴，演奏者也無法離開他們而獨立存在——這就是鋼琴調音師。

而它們技術卓越、對網路的洞察力超群，但它們卻常常被網路管理人員所忽視。它們雖然不是交換機、路由器等主流網路產品，但是它們在網路正常的運行和維護當中起著相當重要的作用，其實它們最懂網路的心。

建設網路最最基礎的就是佈線系統，產品品質的好壞，直接影響了未來網路運營的品質；而網路建成後，網路系統管理則成為能否省下銀子，減輕網管員的工作的主導因素。我們不妨將稱它們為——網路調音師。

工具不少重在實用

經過十多年的發展，我國資訊化的建設已經初具規模。從IT基礎到網路建設，不少企業已經開始離不開網路了。隨著企業本身運作的加強，其IT架構日益龐大，網路結構日趨複雜，分支機構越建越多。與此同時，企業還面臨著降低成本、加強安全等挑戰，企業的網路管理正面臨著極大的考驗。

調查數據顯示： 81%的企業用戶使用了網管軟體，但這些網管軟體的種類紛繁眾多，既有著名的IBM Tivoli、HP OpenView、CA Unicenter等網管平臺軟體，也有CiscoWorks、HammerView、 QuidView、LinkManager等設備廠商提供的網管軟體，更有其他一些小廠商的針對個別功能的網管軟體以及免費軟體。

網路管理重在管理

隨著網路技術的飛速發展，越來越多的公司和組織機構逐漸開始體驗到了一種“成長的煩惱”：這就是在網路規模不斷擴張和網路技術與設備不斷升級過程中，經常會面臨流量增幅遠遠領先於預算增幅以及需要部署不同類型網路技術，甚至是互不相容技術的挑戰。

在日常運行過程中，也時常會遭遇網路性能莫名其妙下降等問題的困擾。尤其是在包含有數以百計伺服器的大型企業網路內，不僅Novell、Unix和Windows NT等多種伺服器平臺共存早已司空見慣，而且需要部署Oracle、 Sybase、SQL Server等多種類型的數據庫及應用。

這類網路在部署新型應用時，往往需要數十名、甚至上百名技術人員在每台伺服器和PC機上進行軟體分發和安裝，網路日常維護與管理的工作量和難度可想而知。

北京城建興華地產有限公司范建新工程師認為，這些問題不僅給日常網路管理和運營帶來了障礙，也影響了企業網路的戰略性部署與擴張，而且每一種新興網路技術都需要相應的專業技術人員，對企業而言，也是不現實的。

在這種情況下，企業用戶對網路自動化管理、以及通常稱為網路容量規劃的不同類型系統環境和產品技術集成的需求日趨高漲。於是網路管理軟體就粉墨登場了。

隨著網路基礎設施建設的日趨加快和完善，網管軟體的發展歷經了面向簡單設備維護、網路環境管理和企業經營管理等三個階段。在網路技術進步和企業應用增長的推動下，網路管理技術已成為企業生產經營的基本管理手段之一，它將直接提升企業管理水準，增強企業市場競爭力，而平臺化、智慧化、集成化、高效性、高可靠性和以業務為中心，將成為網管軟體的發展趨勢。

產業鏈分佈鮮明

網路管理軟體因其技術含量高，生產管理難度大，在全球網管軟體市場中，國外網路管理系統的開發相對成熟，涌現出了一批針對企業級網路管理的軟體生產廠家，如惠普、CA 、IBM、日立等，它們佔據了全球一半以上的網管市場。

目前國內網路管理軟體市場主要被國外公司的產品所壟斷，如惠普的OpenView、CA的Unicenter、IBM的Tivoli以及netview等是中國市場的主流產品，其中CA公司以其網路運維管理軟體產品Unicenter系列所佔的市場份額最大，為22.7%；IBM以其Tivoli系列位居第二，佔17.23%。HP、CA 、IBM 等幾家的產品佔中國國內網管市場的60%左右，其他的40%主要是一些中國廠商和其他境外廠商的產品。

戴爾推出的新產品PowerConnect軟體，主要應用於中等規模企業的IT部門，有意避開與惠普和IBM在大型網路管理軟體上的競爭，但與國內廠家形成市場對峙的局面；日立公司的JP1系統運行管理軟體進入中國市場，將改變國內網路管理軟體由美國壟斷的格局。國產網管軟體和國外產品相比，雖然還存在一定的差距，但近年來已經在國內市場上嶄露頭角

協議發展更理性

網管系統主要是針對網路設備進行監測、配置和故障診斷。主要功能有自動拓撲發現、遠程配置、性能參數監測、故障診斷。目前網管系統解決的問題各不相同，一個企業很可能會購買多種網管系統，這樣導致一個企業內部網中也會有多套網管系統共存，如果沒有開放介面，管理人員就不得不通過不同的操作臺管理不同系統。未來的趨勢是逐步走向統一，在一個開放的標準下實現各種設備的統一管理。SNMP和RMON就是兩個標準的網管協議。

SNMP是一種廣為執行的網路協議，它使用嵌入到網路設施中的代理軟體來收集網路的通信資訊和有關網路設備的統計數據。然而SNMP輪詢有個明顯的弱點：它沒有伸縮性。

在大型的網路中，輪詢會產生巨大的網路管理通信量，因而導致通信擁擠情況的發生。它將收集數據的負擔加在網路管理控制臺上。IETF採用RMON來解決SNMP在日益擴大的分佈式網路中所面臨的局限性。RMON的目的在更為積極主動地監控遠程設備。

性能管理解放網管

應用性能管理是一個比較新的網路管理方向，主要指對企業的關鍵業務應用進行監測、優化，提高企業應用的可靠性和品質，保證用戶得到良好的服務。

目前應用性能管理主要功能如下：

監測企業關鍵應用性能，快速定位應用系統性能故障，優化系統性能，精確分析系統各個組件佔用系統資源情況，中間件、數據庫執行效率，根據應用系統性能要求提出專家建議，保證應用在整個壽命週期內使用的系統資源要求最少。

性能監控可以跟蹤發送了多少字節、收到了多少字節或者錯誤字節有多少。而在客戶機、網路、伺服器、存儲系統、作業系統、Web伺服器、應用伺服器和數據庫伺服器層面測量的性能數據要多得多。

這些數據定期被收集——每隔5、10或者15分鐘，從不間斷，還要保存下來。然後，數據標繪到圖形、報告、門戶網站和儀錶板(dashboard)上，提示何時出現了異常情況(是否異常取決於過去所收集的資訊)。

一旦把所查詢的測量標準集成到IT業務當中，就可以積極主動地管理性能。譬如，偶爾查詢收集到的數據，而不是等故障出現。其次，性能數據可以提供足夠多的資訊，讓負責人能夠更迅速、更準確地解決問題。它還為系統管理員和應用開發人員提供了問題根源方面的更詳細資訊，因為它可以收集詳細數據、跟蹤歷史記錄。

隨著新的產品和供應商的不斷出現，應用性能管理領域已經成為增長的熱點。沒有對關鍵應用的性能測量就無法把握業務處理的品質，應用性能管理對於提高網路業務的品質起著重要的作用。

遠程管理桌面成趨勢

桌面管理，實際上指的是對於桌面電腦等設備的管理，它包括盤存、支援和維護公司的桌面電腦設備和應用軟體，它的一個基石就是對用戶、軟體和桌面電腦的支援。桌面管理也包括對旅行中的行政人員所使用的間斷連接設備的支援，它正在變得明顯和重要。

目前桌面管理主要關注在資產管理、軟體派送和遠程式控制制。桌面管理系統通過以上功能,一方面減少了網管員的勞動強度，另一方面增加系統維護的準確性、及時性。

通過廣域網進行桌面維護的程度，對桌面管理解決方案來說也非常關鍵。應用套裝程式可能在發送升級程式、添加補丁和bug修復之後變得非常龐大。如果桌面電腦的很多用戶是移動用戶，從賓館使用撥號網路工作，那麼對於檢查點重啟動的支援非常重要。

網路調音我作主 網管策略

按需構建網管系統

——華為3Com Quidview網路管理理念

Quidview網路管理軟體是華為3Com公司對全線數據通信設備進行統一管理和維護的網管產品，位於網路解決方案的管理層，能夠實現網元管理、網路管理的功能。Quidview與華為3Com公司的數據通信設備產品一起為用戶提供全網解決方案。

Quidview網路管理軟體基於靈活的組件化結構，包括網路管理框架、設備管理系統、網路配置中心、分支網點智慧管理系統等，用戶可以根據自己的管理需要和網路情況靈活選擇自己需要的組件，真正實現“按需建構”。

此外，Quidview網路管理軟體能夠集成到SNMPc、HP Openview等一些通用的網管平臺，給用戶提供整合的統一網管解決方案。

Quidview網路管理軟體採用組件化結構設計，通過安裝不同的業務組件實現了設備管理、VPN監視與部署、軟體升級管理、配置文件管理、告警和性能管理等功能。支援多種作業系統平臺，並能夠與多種通用網管平臺集成，實現從設備級到網路級全方位的網路管理。

Quidview網路管理軟體提供統一拓撲發現功能，實現全網監控，可以實時監控所有設備的運行狀況，並根據網路運行環境變化提供合適的方式對網路參數進行配置修改，保證網路以最優性能正常運行。

全網設備的統一拓撲視圖；拓撲自動發現，拓撲結構動態刷新；可視化操作方式：拓撲視圖節點直接點擊進入設備操作面板；在網路、設備狀態改變時，改變節點顏色，提示用戶；對網路設備進行定時(輪詢間隔時間可配置)的輪循監視和狀態刷新並表現在網路視圖上；支援拓撲過濾，讓用戶關注所關心的網路設備情況；支援快速搜尋拓撲對象，並在導航樹和拓撲視圖中定位該拓撲對象；

同時還提供故障管理，故障管理主要功能是對全網設備的告警資訊和運行資訊進行實時監控，查詢和統計設備的告警資訊。

網管“平臺”創造網路價值

——青鳥網軟網碩產品平臺理念

要確定網路管理策略，首先要明確：網路管理的目的是什麼？以前對網路管理的定義多偏重於“網路”，而現在卻在逐漸靠近“管理”的範疇。沒錯，如同企業管理的目的在於實現利潤的最大化，網路管理的目的也在於實現網路應用價值的最大化。

經過十年的網路建設週期，目前國內的網路基礎建設已經初步完備，企業開始關注網路價值的發揮問題。對企業和單位的決策者來說，網路管理部門的職責已經不再只是保證設備安全不安全，穩定不穩定，先進不先進，而是要弄明白，網路究竟發揮了幾成的功力，為企業創造了多大的價值？

客戶有了需求，自然就會有諸多的產品開始應運而生。網路管理產品也不外如是，可一個新的問題也產生了？要選擇什麼樣的產品，才能實現我的管理目標呢？國際標準化組織(ISO)定義網路管理有五大功能：故障管理、配置管理(Configuration)、計費管理(Accounting)、性能管理(Performance)和安全管理(Security)，即通常所說的FCAPS。

當前網路管理產品，無論是硬體還是軟體，其功能都在這個範圍之內，但截至目前，還沒有一個產品是可以全面滿足網路管理在廣度和深度上的需求的。

對此，青鳥網軟的建議是，搭建一個網路管理的“平臺”，是網路管理規劃的第一步。平臺是實現全面網路管理的基礎，可以保證所有網路設備和運行于網路之上系統的資訊，都被統一在一起，實現了數據的集中，避免了資訊孤島；平臺是生產線，如同汽車生產線一樣，平臺可以通過開發或者集成網路管理的“工具”，把包括青鳥網軟在內的諸多廠家的網路管理產品有機的組合在一起，讓這些網管產品緊密協作，發揮更大的價值；

平臺是生態圈，如同J2EE一樣，一個好的平臺是開放的，用戶、集成商、服務提供商等都可以應用平臺進行開發，提供針對特定行業和用戶的解決方案——平臺也因此為這個網管生態圈內的所有環節，創造最大的價值。

帶外管理與網路無縫連接

——賽立科技帶外管理解決方案

當數據中心的網路出現錯誤，不能通過帶內的連接途徑管理網路設備時，該怎麼辦？如何才能實現這些網路設備的遠程整合管理？這是需要共同面臨的問題。在網路管理中，經常需要運用遠程電源管理，來重啟網路設備。

此時，如果沒有整合式的帶外管理機制，系統管理員就只得親自趕往事故現場，並手動控制電源進行重啟，這一過程不僅耗時，更容易引起人為誤操作。

反過來說，即使已經有了遠程的控制臺和電源管理方案，它們也經常會互補相容，因為它們各自擁有不同的操作介面，並沒有實現管理方案的整合。這些都會給我們的系統安全帶來隱患。

上述問題的最佳解決方案就是使用賽立科技的AlterPath ACS高級控制臺伺服器和AlterPath PM智慧電源管理器——真正的無縫式管理方案。該方案不僅提供了一個友好的統一的管理介面，實現了控制臺和電源的整合管理，它同時還集成了賽立科技AlterPath控制臺伺服器強大的安全特性和加密技術。

賽立科技控制臺伺服器中的AlterPathTM ACS高級控制臺伺服器創立了一條網路管理的替代性途徑，使IT專業人士能夠從世界上任何位置接入網路並安全可靠地管理網路。

當這兩種產品被捆綁使用時，優勢就顯現出來了：它能夠在單個用戶對話中提供友好的統一的管理介面，以同時管理控制臺和電源。