吳火獅童年清苦

　　一手建立新光集團的吳火獅（一九一九～一九八六），是出生新竹東勢的窮苦孩子。

　　吳火獅就讀小學時，同學都有兩角錢一雙的橡膠鞋子，因為離學校太遠，每天要走上一兩小時路。雖然大家有鞋子，因為捨不得穿鞋子踩在凹凸不平的石子路上大家都吊在肩頭上帶去學校。

　　沒有穿鞋子的腳，經常踢到尖銳的石子，甚至連腳指甲都踢掉了。他的腳指
甲也因此長不出來。

　　吳火獅在回憶錄中回憶說，平時他的父親都會給他二、三文錢，中午買午餐，但他都捨不得花，存起來給母親補貼家用。

　　因此每當同學在教室吃便當，他就跑到校園下坐，免得同學問他為什麼不吃午餐。他的母親常從富有人家殘餘的飯菜中撿出米粒和醬瓜，這種節儉習慣的養
成，讓他一生受用不盡。

　　吳火獅回憶童年在新竹第一公學校就學時，他最拿手的就是打算盤。四年級教他的黃林水老師，總是稱讚他是同學中反應最快的，他的課業成績也都保持在
前五名內。

　　有一年他拿了第一名，要上台公開接受表揚，但是他的日籍老師見他是窮苦小孩，不但長得瘦瘦乾乾的，制服也是破破舊舊，讓他上台表揚恐怕不夠體面，
因此把他降為第二名。

　　另外找了家境富裕的陳順金（前市民代表）上台代表領獎，使他小小的心靈蒙上了陰影。後來學校發了字典送給第一名學生，老師和同學都叫他去領，但他寧可不要這個獎品。那本字典在教務組擺了半年多，老師才叫同學轉交給他。

　　儘管家窮，他的父親十分重視孩子的教育，他父親曾經向吳火獅說過，「再窮，再沒錢，當掉棉被也要讓他去讀書」。

　　吳火獅的父母親，常催促他多吃飯才有體力，但因體質的關係，吳火獅總是
無法發福。

　　他父親見他如此瘦弱，總是說「唉，這個孩子恐怕將來沒有用途」。卻沒有想到吳火獅日後卻能建立新光集團的大事業。

新光人壽創辦人 吳火獅
　　新光金控公司係以新光人壽以及力世證券共同籌組而成立。新光人壽創辦人吳火獅先生認為壽險是一種非常重要的社會福利及長期性金融事業，且國人有濃厚的家庭觀念及儲蓄的優良傳統，因此經營壽險所累積的資金，必須能有效的營運與投資，如此方可使企業更加穩固，更有安定社會民心之作用。而金控公司係一結合所有金融事業之組織，其身負之社會責任與使命自不可言喻，因此新光金控針對下列目標作出最大之努力，以期對社會能盡一己之力：

(一)企業文化
1、維持現狀即是落伍 ～新光人壽創辦人 吳火獅先生格言～
  「我一向主張『維持現狀，即是落伍』，常以此鞭策自己，同時訓勉同仁。」新光集團自創立以來，即秉持吳火獅先生『維持現狀，即是落伍；研究發展，才有進步』的理念，戮力經營。其間雖歷經多次政經局勢的變化、石油危機、開放市場等衝擊，但都能以堅定的信心、靈活的應變突破難關，維持業務質與量的穩步成長。
2、重視人情義理
  「經濟不景氣是對企業整體的考驗，在外表首當其衝的當然是企業經營型態與公司的結構，更深層的意義卻是對公司全體人員統合能力的挑戰；能否適切的回應這些既深且鉅的衝擊，關鍵就在領導者的決心與能力的配合，就是『團隊精神』的最佳表現。而這種表現只能孕育自長期堅實的『認同感』，決無任何僥倖之處。而『人情義理』正是『認同感』的根本基礎，也是支撐傳統社會的凝聚力，完全強調制度的重要性，而忽視人情的作用，人跟人之間立即產生疏離感，職員與公司則止於相互利用的謀生關係，談不上什麼道德或精神的牽聯。」～新光人壽創辦人 吳火獅先生格言重視人情義理是新光集團的企業傳統。在實際的關懷方面，舉凡員工或眷屬的婚喪喜慶，公司及同仁都會主動協助幫忙；在職工福利方面，實施員工配股及分紅，並提供團體壽險、醫療險、防癌險、意外險等保障，一年三節獎金及生日禮物，子女教育補助費、員工優惠房貸等制度，使員工無後顧之憂。
3、回家的感覺
  「我喜歡把公司譬喻為一艘『新光船』， 我這個船長必須好好掌舵，與所有的船員同心協力，同舟共濟，衝破難關，給大家有個安定美好的前途。」～ 新光人壽創辦人吳火獅先生格言～新光金控人情義理的精髓總結就是回家的感。21世紀之初，總經理鄭弘志特別提出FAMILY的精神指標，它代表新光金控這個大家庭，是以忠誠(Faithful)、企圖心(Ambition)、愉悅(Merry)、創意(Inspiration)、關愛(Love)、年輕活力(Young) 所建構的理想企業體。我們有強烈的企圖心，在愉快、溫馨的氣氛裡，成就工作。我們講求倫理，這個家充滿活力和幸福，我們以實際的行動，用愛來呵護新光這個家。這份忠誠信仰，更將因企業的整體e，遍及每一位新光從業人員與保戶。藉由這份不斷擴展的精神信念與不斷提昇的服務聯繫，企業內外，員工與保戶將更緊密連成一體，讓新光金控成為新世紀最具競爭力的經營團隊。

(二) 經營理念
1、以人為本
  金融事業是永續經營的事業，也是對社會人群的責任。新光金控秉持造福人群的經營理念，尊重客戶、關懷客戶，希望靠近每一位客戶的心，關心客戶的每一件事，這份真心真情的付出，就是以人為本的最佳寫照。以人為本顯現在企業經營就是用人唯才，適才適用。注重專業人才的培養及拔擢，並透過輪調制度，使人盡其才，在人事考核晉升的公平公開上，創造互榮共存的前景。
2、服務至上
  企業管理以及業務拓展的理念，在新光金控最重要的就是服務至上。以服務代替管理、以服務拓展業務已成為企業經營良窳的重要指標。 隨著時代的演進，服務至上的觀念更深入每一位同仁的心中。
3、創新研究
  經營在於掌握變化，適時因應，以取得先機，獲得成功。新光金控創新研究的具體展現，在研修制度上引進 LIMRA 國際行銷課程，有系統的教育訓練員工；除此之外，新光金控訂定許多員工進修辦法，獎勵同仁更上層樓，汲取專業知識與技能，並有海外送訓，與國外公司交流，朝國際化經營邁進。

(三) 社會責任
1、保險功能
  新光金控子公司新光人壽保戶總數於89年底已突破513萬件，都在完善的保護之下，安定無虞，也就是說新光人壽所肩負的社會責任相當龐大。以89年度新光人壽所核發的保險給付金額為例，即高達456億元。 這份龐大的保險金額對於安定社會、減少家庭經濟危機有實質且重要的影響。
2、企業良知
  新光金控以立足本土為企業對國家社會的責任。 59年國光人壽經營不善，遭政府勒令停業，子公司新光人壽毅然承擔部份契約，保障客戶權益，安定市場人心。 60年代，我國退出聯合國、中日斷交，造成工商業界沮喪觀望。新光人壽配合政府措施，集資購買館前路口—新光人壽保險摩天大樓現址的建地。 68年中美斷交之際， 又捐款一千萬元作為自強安定基金。84年中國大陸對台飛彈演習，股房市大跌，新光人壽率先購入兩億元股票，藉以支持政府安定經濟環境。這些具體事實說明，新光人壽立足本土，堅定支持政府、關愛民眾的決心。
3、國民外交
  新光集團自創辦人 吳火獅先生以來，即積極致力拓展國民外交。例如當時哥斯大黎加總統孟赫即是吳火獅的知交，因此對於中南美洲等國家均建立了相當深厚的情誼。吳東進董事長也膺任哥斯大黎加共和國名譽總領事，並數次帶領工商考察團前往中南美洲等國訪問，建立強有力的國民外交， 90年並榮獲總統府聘為無任所大使，是企業家貢獻國家社會的楷模。
4、回饋社會
  新光集團秉承創辦人 吳火獅先生的經營理念，以富裕民生、造福人群為宗旨。於六十三年成立吳氏基金會，七十二年成立新光人壽慈善基金會，濟貧救困。又設立新光人壽獎助學金基金會，獎掖莘莘學子奮勉向學。他如獎助文化、學術、藝術，急難救助、照顧員警遺眷生活，捐款警政、治安、消防等基金，贊助醫療研究經費，舉辦新知講座及摩天大樓登高比賽等各項公益事業，不勝枚舉。

(四) 未來展望
　　在 21 世紀，企業經營邁向全球化，利用網際網路將是最快速的通路。目前我們整個關係企業都在積極進行e化，並且與國際知名公司策略聯盟，進行光纖網路、電子商務、衛星定位系統等方面的技術合作。他們所提供的最新高科技，對加速我們進軍高科技事業領域有很大的幫助，可以為我們帶來龐大的商機。
　　另外，為了因應政府隨時可能開放大三通，新光金控己預先做好準備，在大陸申請北京、上海、廈門和廣州四個據點，並且也己經派員常駐北京，就地了解大陸的保險市場，開拓新的商機！此外，在企業e化的同時，我們全體員工更將加強本身的知識和技術，和e世紀同步成長，利用科技化的配備，加速企業的改革和升級，領先時代的脈動。
　　未來，我們將繼續以六星級的服務 - 細心、用心、真心、全心、愛心、恒心，隨時給客戶體貼入微的呵護；同時用 FAMIL 為標竿，讓我們的客戶永遠安心信賴。日正當中、生氣盎然」，一如新光金控用源源不絕的光和熱，蓬勃的活力與旺盛的企圖心，打造無數NO.1服務第一的實績。並以真心真情的付出，給您回家的感覺。
心   得
一個人的成就並不是從小就看的出來的，吳火獅因為家裡沒什麼錢，對任何東西都會去珍惜，也讓他養成節儉的好習慣。他創辦新光人壽後「主張『維持現狀，即是落伍』，常以此鞭策自己，同時訓勉同仁。」他也把公司員工當成自己家人般的照顧，公司的福利也多，也許就是這樣使得許多員工更願意留在新光人壽打拚！公司為了讓員工有更專業的能力、更多競爭優勢，提供了許多進修的機會。吳火獅先生的經營理念，以富裕民生、造福人群為宗旨。於六十三年成立吳氏基金會，七十二年成立新光人壽慈善基金會。吳火獅在賺錢之際，也不忘要回饋社會，造福人群。整個新光人壽給人的感覺就很溫馨、對客戶也有六星級的服務-細心、用心、真心、全心、愛心、恒心。實在不容易，也因為這六心而讓公司能得到全民的喜愛，而安心的投保新光人壽的保險，以得到更好的保障