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[港 澳][转贴] 香港四季酒店 SPA作号召服务
【2005/12/27 民生报】 【记者吴学铭/报导】
最近美国加州着名的调查公司J.D.Power发表的年度旅游行业满意度调查中,四季酒店系列被消费者评价为最好的酒店。香港的酒店业发达,尤其是全球各大品牌的酒店几乎全齐备,连脚步一向很慢的四季酒店也在今年底加入,开始试卖,成为香港最新的一家五星级酒店。
四季酒店位在香港两幢最新的超高建筑--国际金融中心(IFC)第一期和第二期之间,本身也是金融中心的一部分,它由香港新鸿基和恒基地产投资,委托四季酒店管理,外观是一幢45层楼的建筑,共有399间客房,其中70%的客房是面向海港的海景套房,30%的客房是面向市区,可以看到太平山晨昏景色的市区套房。
四季酒店有一项独有的卖点,那就是它的位置正好处在中环维多利亚港的小湾处,这个小湾却让酒店拥有了270度的广角视野,将九龙半岛、青马大桥和香港岛都能纳入视野中,一眼望三景。
拥有四家不同风格的高级餐厅,是四季酒店的另一项特色,就拿游客入住饭店时,最爱问的一句话:「明天早餐在那里用餐」,这家全新的酒店人员会给你三种选择,你可以选在一楼享用日式套餐,也可以到另外一家比较私密性,客人比较少的Blue Bar吃欧陆早餐,或是再加一点钱,到顶楼的行政贵宾厅,看着海景享用早餐,当然,如果你舍不得离开舒服的客房,不想那么快下楼,你还有第四个选择,可以来个Room Service,吃饱了,再化妆出门也不迟。
这家建在香港黄金地带的酒店,一开始就推出以SPA作号召的服务,推出一种融合夏威夷、瑞典、泰国的按摩特色,叫溶解(Fusion)的按摩,在按摩过程中,客人会使用黄金般的脚盆,倒入香槟酒来泡脚,同时还能啜饮着上等香槟酒,真是作到「可饮可浴」的地步,但别以为这么高等的享受一定很贵,一套SPA套餐下来也才收800港币。
而位在6楼露台上的游泳池,更是四季酒店的招牌,上下两层设计,无处不在的气泡和喷泉,拱卫在泳池四周,还有特别设计的视野落差,会让泡在泳池内的客人,有着和维多利亚港共海天一色的感觉,仿佛一不小心就会从游泳池游向大海。
这家酒店的设计也很前卫,设计师喜爱用线条来表现,全馆共用了88种不同的线条,称得上是一家用线条编织成的酒店。
四季酒店不像其它国际饭店连锁,扩展脚步那么快,香港的四季酒店不以豪华精致设施傲人,相反地,他们的员工都被要求在服务上下功夫,饭店扩展虽慢,但员工的服务基本工却扎得深。
四季酒店金科玉律
四季饭店管理集团对员工的训练有所谓四项「金科玉律」,随时激励员工,表现最好的服务,这四项「金科玉律」意义深远,四季饭店的员工都能朗朗上口,其实对许多企业和个人,也都是适用的。
●Treat others the way you want to be treated 视客如己 ●Always answer with a"yes"经常说是 ●Do a bit extra 多作一点额外的 ●One Goal one team 齐心协力
香港玩赛马 开春试手气
香港将成为2008奥运的马术项目比赛场地,连带香港赛马活动也跟着温度走升。香港有专办赛马团游程的旅行社,带观光客去体验。尤其春节大年初三(明年1月31日)赌马是香港吉祥习俗,他们认为赢钱可保一年好运,贺岁赛马团特好卖。
赛马场是外行看热闹内行看门道的地方,但气氛让人很难不high。马匹竞跑、全场嘶喊鼓噪,狂热气息延烧下,对马经懂不多也会感染兴奋。国泰航空公司主办今年和明年的香港国际赛马节,也有意将赛马当成旅游活动推介给台湾游客。
香港赛马由英人带动风气,香港马会会员不少是上流社会人士,据说港星谭咏麟和陈百强都养马。一匹能上场比赛的马约一两百万甚至到五百万港币的身价(约台币四百万元到两千多万元),每个月练马养马还要花三万港币(约台币十二、三万元)。
不过赛马奖金很高,胜出的马、骑师和练马师被捧为明星一般,今年12月国泰航空主办的香港国际赛马节(Cathay Pacific Hong Kong International Races)奖金高达五千六百万港币(约台币两亿两千多万元)。而在赛马场边的赌马则是不分阶层的运动,赌资10元港币(约台币43元)起。
迎接2008奥运马术比赛,香港有关马的活动逐步推进。如在马场跑道上办早餐宴,这个点子吸引不少港人和观光客来参加。沙田马场这个月开幕影视大堂,内部装置最新投注连线设备和超大萤幕,马场大厦并有大大小小62个餐厅食堂,供七万人用餐。
香港平时除7、8月不赛马,其余每周三和六都有赛马,分别在跑马地和沙田马场举行。设备现代的沙田马场入场费10元港币。而大年初三赛马更是一大盛事,狗年的贺岁赛马于1月31日举行。当地旅行社赛马观光团,安排专人解说如何观赛下注、含一餐。平时价格约港币550元,年初三团港币690元(约台币2,800元)。
若想参加:可自行赴港,再洽当地旅行社:锦伦旅运:http://www.grayline.com.hk,或缤纷行:http://www.splendid.hk。
其他资讯可上香港旅游局:www.discoverhongkong.com查阅。香港赛马博物馆:http://www.hongkongjockeyclub.com也可供参观。
爪皇凌雨 2005全球冠军 骑师夸它 有水准有勇气
香港明星不只艺人,赛马场也是造就明星的舞台。今日马坛一哥是5岁的「爪皇凌雨」(Vengeance of Rain),在日前的国泰杯香港国际赛马节夺得两千公尺赛马冠军后,今年累计成绩已将它推上2005年全球冠军,在香港已是无人不知。
如果在赛马场上目击「爪皇凌雨」全速奔驰,赢赛后的安定气度,很难不爱它。
它的骑师杜鹏志Anthony Delpech在赛后称赞「爪皇凌雨」是他骑过最优秀的马,有水准有勇气,以后很难再骑到这么好的马。
「爪皇凌雨」原为纽西兰马,在澳洲墨尔本的拍卖会被马主周姓家族买回香港。它此次赢得一千两百万港币奖金(约台币四千多万元)。
「爪皇凌雨」下一个目标是明年4月23日在沙田马场举行的爱彼表女皇杯赛马会Audemard Piguet QEII。
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