西南航空公司經常以這種方式教育員工，使得學習的過程更加興味盎然，員工也會留下深刻的印象。
野雁每年要飛行好幾萬英里，光是一天內就可以飛越好幾百英里的距離，真是人世間的一大奇觀，而牠們就靠隨時不斷的互相鼓舞來達到目的地。
　　野雁的叫聲不但熱情十足，而且足以給人精神鼓舞…..。
當每一隻雁鳥展翅拍打時，造成其他的雁鳥立刻跟進，整個鳥群抬升。借著Ｖ字隊形，整個雁群比每隻雁鳥單飛時，至少增加了七十一個百分比的飛行距離。
當一隻野雁脫隊時，他立刻感到獨自飛行時遲緩、拖拉與吃力，所以很快又回到隊形中，繼續利用前一隻鳥所造成當領飛行在後的野雁會利用叫聲鼓勵前面的同伴來保持整體的速度,繼續前進…。　　當我們在後面叫喊時，傳達什麼樣的訊息 ?
隊的野雁疲倦了，它會輪流退到側翼，另一隻野雁則接替飛在隊形的最前端。的浮
力當有一隻雁生病或受傷時，其他兩隻會由隊伍飛下來協助保護牠,直到牠康復或死亡為止…，
然後牠們自己組成隊伍開始飛行,努力去追趕上原來的雁群…。為了讓員工進一步瞭解其他工作同仁的工作性質和困難，西南航空公司真的要求員工以實際行動試試看。1995年一月到六月，「穿著我的鞋走一英里路」這個計劃，要求員工造訪不同工作崗位的同仁，至少要停留該單位六小時。透過這項活動提高了員工的工作衝勁和熱誠，因為，他們親身體驗了別人工作的甘苦。



【心得感想】

親身體驗了別人工作的甘苦

野雁真了不起
人類如果有野雁這種天生的精神
處處會他人著想就好了

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今天看到新聞--新聞辭典》雁行理論

雁子飛行時，因為拍動翅膀產生氣流，若是成群的雁子排成「人」字型一起飛行時，因為彼此拍動翅膀而產生的氣流浮力，可減少雁子的飛行力氣。根據研究，成群雁子的飛行距離，要比單隻雁的飛行距離，提升71%。所以部分學者以此為比喻，提出「雁行理論」，並運用在組織架構、經濟發展模式等各項層面。
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