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[語錄] 破解Presentation的三大挑戰
簡報(presentation)是挑戰。 簡報挑戰你的思考能力,因為清楚的表達,來自清楚的思想。 簡報挑戰你的表達能力,因為抽象的觀念,要透過語言和非語言具體地表達。 簡報挑戰你的應變能力,因為外界許多轉變往往影響簡報的成效,懂得隨機應變,才能夠臨危不亂。 簡報是挑戰,但也是展現自己能力的機會。
Presentation可譯作「簡報」,但不是簡簡單單的報告,也不是因陋就簡的報告。簡報是商業上常見而且很重要的一種溝通方式。簡報可以一對一進行,也可以對大量聽眾發表。卓越的簡報令人對介紹的產品或服務產生好感,達致商業目的。
提升你的思考能力 1. 主題導向 -- 細心思想5W1H,即What?(何事?)、When? (何時?)、Where? (何地?)、Who?(何人?)、Which?(何物?)、How?(如何?),有助立體地整理要表達的內容。 2. 演繹說明 -- 演繹有助明白了解。想一想你的內容能夠視覺化嗎?研究指出,內容能夠看得見,可以提升43%的說服力。除了將內容視覺化之外,善用舉例及比喻,也能幫助聽眾了解你的內容。例如一位外籍高官向公眾解釋其部門正進行之項目的挑戰性,說其項目要完成的話,就像要搬遷一個墳場一樣具挑戰性。 3. 歸納要點 -- 歸納有助記憶深刻。在電腦時代,事事講求速度,細心思考自己要表達的要點,在必要時可刪減枝節,簡單直接說出要點,因為要點就是精簡溝通及對方關心的利益所在。
提升你的表達能力 1. 內容方面 -- 研究指出,7%的溝通效果來自內容。多思考可以增加創意,令內容結構創新,更具吸引力。多經驗分享可以更投入表達的內容。多觀摩可以集思廣益,提升自己的水平。 2. 聲線方面 -- 研究指出,38%的溝通效果來自聲線。多留意自己表達時聲線的大小強弱、抑揚頓挫及緩急輕重相當重要。你的聲線令別人感到你是個自信及熱誠的人嗎?假若你不太肯定,可以考慮運用錄音機作配合。 3. 非語言方面 -- 研究指出,55%的溝通效果來自非語言。如何說比說甚麼更為重要。你的面部表情親切友善嗎?你的身體語言自然得體嗎?你的態度積極正面嗎?
提升你的應變能力 許多人告訴我,環境因素難以控制,因此造成緊張,影響表現。我認為環境確實不易控制,但心境卻很大程度上可以自主。以下八項建議,能夠將因緊張心情帶來的壓力化為動力,供你參考: 1. 以深呼吸保持頭腦清醒。學會丹田呼吸法更為理想。 2. 善用想像力,在腦海中預演最理想的表現。 3. 早一點到達會場,一則可以測試所有要運用的器材,二則與參加者稍作溝通,更了解其需要。 4. 在簡報之時,適當地讓聽眾參與,會增加簡報的吸引力。 5. 善用輔助工具,將你的想法視覺化。 6. 保持笑容,讓聽眾感到你是個友善及自信的表達者。 7. 在參加者中找個友善的臉孔,給自己一點支持。 8. 練習之時避免逐字逐句記憶要表達的內容,因為逐字逐句記憶,講求上文下理,忘記了一部分,便不容易接上去。要記憶要點,你的表達便更有彈性。
卓越簡報的步驟 1. 清楚目標 -- 你期望聽眾在簡報後有何行動? 2. 如何結束 -- 這是整個簡報的最重要部分。 3. 如何開始 -- 你沒有第二次機會給別人第一印象。 4. 內容大綱 -- 建立清楚的主題導向信息。 5. 視覺效果 -- 內容能夠看得見可提升43%的說服力。 6. 切合需要 -- 令聽眾感到簡報為其度身訂造。
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