明明身体好好的，工作也差不到哪里，睡一觉起来整颗心却突然灰暗郁结，不
想工作。
一项研究发现，台湾有30％的上班族有疲劳的问题，
「对工作的未来不确定或无力感」，是台北市上班族普遍的心声之一。
    究竟是工作过度付出，与实质上的报酬不符？
    还是工作不顺，经常做错，被老板刮胡子？
    如果工作倦怠感愈来愈频繁，应如何克服？
黄经理是人人称羡的高薪族，最近常嚷着要休长假，甚至考虑放弃优渥的工作，因为
她突然觉得生活没什么重心，没有意义感，她想去慈济当义工，寻找人生的价值。
李先生已打定主意留职停薪一阵子，他最近工作不带劲，愈来愈没耐性开会，连敲打
电脑键盘都不如往常清脆响亮，他力图改善目前的工作困境，却始终未能如意，只好选
择暂时出走。
刚休完假归来的王小姐坦承，充饱电蓄势待发的工作热情只维持一两天，
没多久又陷入休假前的倦怠，现在，她又想休假了。这是怎么回事？明明身体好好的
，工作也差不到哪里，睡一觉起来整颗心却突然灰暗郁结，不想工作，想去圆一场年少
未完的梦。
究竟是工作过度付出，与实质上的报酬不符？还是工作不顺，经常做错，被老板刮胡
子？如果工作倦怠感愈来愈频繁，应如何克服？怎样才能乐在工作？
倦 怠 的根 源
我怎么老是工作倦怠？政大心理系教授许文耀从两个层面揭露问题根源，
一个层面是企业经营者或主管，够不够体贴关心员工的实际需求。
如果员工下班后须揽一堆工作回家，或为了平衡生计经常主动加班或四处兼差，
这将不断耗损员工能量，耗久后， 影响到白天的工作绩效与工作满意度。
有时候，部门主管忽略了工作复杂度带给员工的困扰，总认为当年我可以这样熬过，
你为什么不能。
许文耀从心理学角度强调，你当年可以，不见得我也可以做到，
个别差异应该受到重视，不能拿同样一把尺，丈量每个不同的个体。
另一个层面须回归到个人根源，心理学家发现现代人的坚毅性格，
举凡与忍耐、承诺、超越、突破、毅力等有关的特质，愈来愈脆弱，
也愈来愈会去计算。
刚步入职场或新进员工，很容易因不熟悉游戏规则而生怯，
仿佛在迷雾中，没有方向感，或难以忍受公司的要求、主管的责骂，
慨叹不知意义何在，甚至愤而离去。至于有多年资历的上班族，
对于那些熟悉到像例行公事般，一再重复的作业流程，
已无法从中获得自我价值。
中华汽车经理张世和比喻，像是盖教堂的一群人，每天不断堆砖头，
却不知道自己在做什么，因为他们少了一张设计图，不知道要怎么盖，
盖到何时完工，原本的热情就在搬砖过程一点一滴流失，最后像行尸走肉。
你 需 要一 张 设 计 图
上班族工作倦怠的重要症结：「缺乏人生方向与大目标」。
如果清楚自己的人生往哪里去，知道要将自己打造成什么，
即使一路走来颠簸失意，也不会因一时失落，觉得疲累不堪、抱怨连连。
一项研究发现，台湾有30％的上班族有疲劳的问题。台北市上班族协会连续三年调查
进一步发现，除了工作带来的忙碌与紧张之外，「对工作的未来不确定或无力感」，
是台北市上班族普遍的心声之一。
工作倦怠除了与性格倾向有关，也和专业能力是否受肯定有关。 多年来辅导女性上班
族各种疑难杂症，粉领联盟执行秘书周佳君点出一个事实：
专业能力不受重视，是女性上班族经常工作倦怠的主因之一。
尤其是护理人员或幼教老师，这些拥有专业实力的工作者，
经常是职场中的配角，升迁管道有限，很难设想未来的愿景，所以她们常有出走的冲
动。
但，出走需代价，并非每个人都有本钱出走，终究要回到工作。
学习如何克服工作倦怠，或者如经营之神松下幸之助说的，
做自己工作上的主人」，是上班族难以回避的课题。
拥 抱 工作 并 不 难
要成为工作上的主人，从了解自己开始。生涯顾问专家建议，当你开始对工作产生倦
怠时，就是该重新思索自己的时候了。 花点时间静下来思考自己要什么？擅长哪个领
域？
性格倾向于从事哪类型工作？这份工作可以发挥所长吗？是自己努力不够，还是被摆
错了位置？
多取用身边资源。干部可以多找部属聊，同事之间也可互相讨论，激荡出一个可执行
的企划案，执行时大家都有参与感。执行方案因为已纳入所有工作者的vision（未来
愿景）， 个人会有「值得存在」的价值感，减少不必要的失落。
创 造 自己 的 工 作 价 值
上班族要将自己定位为「价值提供者」，增加自己在职场中的价值。
然后多去找寻工作中的小事，来感动自己。 只要愿意行动，创造自己的附加价值并
不难。
40年前的王贞治，不过是宇野球团一名新人，某年年底，球团代表对他说，
如果以数字、三振数、打点以及对团体的贡献度，你应该要减薪。王贞治心想，恐怕
要勒紧裤带过活了。
球团代表接着说，我们决定加你薪水一万元，「因为你非常珍惜我们的球」，王贞治
吓了一大跳。
那时，王贞治负责管球。他经常把破掉的球捡回宿舍，吃完晚饭后，开始缝球到半夜
。
缝一个球要花30分钟，他每天晚上大约可缝两至三个球。原本只想把份内事做得更尽善
尽美，却赢来更多的肯定。
「当被认为具有价值时，工作自然会快乐」史丹佛大学教授伍佛德强调。即便担任不
耀眼的基层工作，
也要努力增加自己的工作价值。将想法扭个弯，热情会像泉水般，源源不绝。否则，
偶尔的小感动像火花般，「咻」一下就没了。乐在工作并不难，重要的是，跟自己比
就好。 长期处在平衡中，就能积极正向思考。
许多专家呼吁，积极思考可以调适工作压力，清除不必要的情绪，上班族多亲近正向
思考的人，能减少倦怠感。
如果将事情弄得很糟时，只允许情绪低落一下子。很快会换个想法，「太棒了，我又
学到一招，下次又有机会尝试其他处理方法，」不因此认为自己很差劲。
多练习从积极面看事情，「想法会带动行动，牵引感受和情绪，」 郑石岩教授在《换
个想法更好》书中大声疾呼。
吴政宏建议，被老板责骂不要耿耿于怀，要趁机偷学，想办法跑在老板前面，再找个
机会反面领导老板，扳回一局。
克服工作倦怠的方法中，「自我学习」永远不可少。
学 习 工作， 也 要 学 习 休 息
「在职场上学习让自己喘口气，是一门学问，」中视董事长郑淑敏每年固定休假。
她一年至少休一次长达两星期的假，半年内会有几次短短两天的假，不一定出国，有
时只是到山里或海边走走。
如果感觉莫名的倦怠迫在眉睫，休假又遥遥无期，试着忙里偷闲吧。
偶尔请个半天假，溜去街上晃晃、逛书局、或找个清幽的咖啡店想事情。
在忙碌中留点空间给自己，因为塞得太满容易窒息。「简单，就会快乐」，
许多生活哲学家都同意。最好的东西都是最简单的。
例如微笑，是最好的生活态度；运动，是身体最好的药。克服工作倦怠也可以很简单
，将想法转个弯，然后行动。
经营之神松下幸之助在他77岁的喜寿会场上，公开吐露他永保青春的两大秘
诀：一个是，以单纯的想法和纯朴的心看事情；另一个秘诀是，喜欢工作。