服务超优的WD硬碟维修中心，令人耳目一新的硬碟维修经验

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chynsyan

级别: 路人甲

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[哈啦][硬碟] 服务超优的WD硬碟维修中心，令人耳目一新的硬碟维修经验

硬碟是机械式的产品，在长时间使用之后，很可能会有故障发生。
虽然资料备份必须靠自已，但是硬碟本身的故障问题，还是需要良好的硬碟供应商提供服务来解决。
以往用过他牌的产品，送修过程相当麻烦，而且修了之后还要一段时间才拿得到，如果硬碟不是很新、容量不很大，有时候根本懒得修。本次WD的送修过程却让我有全新的感受，原然送修硬碟竟然可以那么简单、那么快速。

上个月发现硬碟故障时，已经快到保固期了，虽不致完全无法读取，但时好时坏，状况相当不稳定，深怕写入的资料读不出来，怎么敢再用啊！
经过Google搜寻，我找到WD的RMA网站，输入序号之后，发现还在保固期内，可以免费维修。

但因为当时完全没想到PO文的事，一心只想快点把硬碟修好，所以过程没拍到照片，只能用文字描述的方式来分享给大家。

据我所知，维修有两种方式，1.邮寄至维修中心 2.亲自送修。全台有5处服务中心，大家可以到WD维修网站去了解一下。

我家离台北比较近，所以选择亲自到光华数位新天地6F的维修中心进行处理。

当天天气很热，我一坐下来，柜台服务人员马上端上一杯水给我，很有贵宾的Fu。

接着服务人员听了我的描述之后，立马用换修的方式换了一颗新的硬碟给我。

我原来的硬碟容量是320GB的，因为停产了，所以换了一个500GB的给我，还问我介不介意容量跟原来不同。服务真的很棒，不但把坏掉的硬碟马上处理好，还顺便把容量升级了，真是令人感动。

过程中必须要填写维修单，以及等待柜台人员进行基本登录程序。但整体过程不到5分钟就完成了。我开心地拿着新的硬碟回家，离开时还有一个抽奖活动，我抽到一个小赠品。

其实硬碟送修有一个风险，担心不肖业者把里头的资料拿出来散布，若是有些机密资料外流，
会造成很大的影响。所以中间多一个代理商就多一些风险，经过愈少的人愈好，WD维修站直接服务客户是最直接的，而且由WD的声誉来保障硬碟内的资料不会外流，消费者能够很安心。

有了这次的送修经验，我心里打定主意，往后再买硬碟，除了WD之外不会考虑其他厂牌了。


x0 [楼主] From：台湾宽频通讯顾问股份有限公司 \| Posted：2014-09-08 16:40 \|

computer-tw

级别: 路人甲

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可是WD第2年就要收费,不是吗??
感觉还是买SEAGATE比较好..


x0 [1 楼] From：台湾凯擘股份有限公司 \| Posted：2014-10-21 21:14 \|



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