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李小姐因为工作关系,必须时常出入邻镇那家户政事务所,并与该所某服务小姐做经常性接触。由于频频打扰,服务小姐虽未曾对她横眉竖目,但也从未给过好脸色,总是满脸不耐。

  两个月后,李小姐遇到以前相当疼爱她的老邻居,言谈之间,获知邻居竟是那名服务小姐顶头上司。李小姐就赶紧把握住眼前机会,狠狠在邻居面前数落她一顿,发泄心中长久的不满,同时请邻居将她的不悦传到那名人的耳中。

  第二次李小姐再到户政事务所办事时,服务小姐的态度果然大有改善。前脚才刚进门,被服务小姐史无前例奉茶问好吓一大跳,她还从抽屉拿出一本利于百姓办事的书递给她, 主动表明借她带回好好阅读。

  事后李小姐将服务小姐改善情形告诉老邻居,感谢邻居把她埋怨服务小姐服务态度太坏的话转告她,让她痛改前非。

  『不!我并没有把你的话告诉她。』邻居大出李小姐意外的说:『其实我说的话正好相反,我告诉她你相当欣赏她的服务态度,因为很少人能和颜悦色忍受你三番两次打扰 ,而不发脾气。』

  邻居一席话,让李小姐当场愣住,惊讶于将埋怨的话换成称赞,竟有如此效果,而且还事半功倍。

显然称赞功用远比埋怨来得更令人动容!


事实上,夫妻、家人、同事、同道之间相处不也如此吗?
多想想对方优点,将埋怨变成赞美,很少人会勃然大怒或恶言相向的。

所以,要学习常常赞美、感谢你的朋友与家人吧!
不但给他们更进步,你也会享受无穷的快乐。
切记!!当你懂得将埋怨换成称赞时,必然会有出人意外的结果。




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be a better man !![/COLOR]
献花 x0 回到顶端 [楼 主] From:台湾中华电信 | Posted:2005-03-08 11:10 |
向日小葵
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路人甲
级别: 路人甲 该用户目前不上站
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恩!真的是一篇很不错的好文章~~
也很受用~谢谢啦~ 表情


献花 x0 回到顶端 [1 楼] From:台湾中华电信 | Posted:2005-03-08 11:48 |

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