经验分享—运用App轻松经营顾客关系

前阵子我们大学同学会，大家刚好聊到网路创业这一块，现在有很多微型创业的店家，我自己身旁的朋友有一些就是毕业后出来创业，很荣幸我自己的好朋友就是其中之一而且经营得还不错，但他也不是刚踏入这行就这么成功，中间也是经历一些波折，最后才慢慢上轨道，现在看他做得很开心，身为好友也很替她高兴


朋友认为除了官方网站的设计要很清楚、吸引人外，商品品质、售后服务等都很重要。他的经营宗旨就是希望让客人「习惯」到他的店购物，因此他特别重视售后服务，希望可以让客人变成忠实客人。想当初刚开店的时候他不懂得和客人「搏感情」，还因此差点就放弃，但自从注意到这块以后，客人带给他的成就感让他有动力继续经营下去

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