是「提问的人」和「主答的人」」两个人之间的关系，
决定了「问题」的意义，和笨或聪明并无直接的关联。
在实际的生活上，有很多问题并不需要真正的答案。
提问的人只不过想藉由提出问题的过程，来达到沟通的目的

一位负责重大决策的专家上广播电台节目接受访问时，有位听众朋友Call-in进来提出问题，这位专家竟直接对着播音室的麦克风表示，这是个笨问题，拒绝回答。

他的率直，真教人替他捏一把冷汗。现代生活的人际之间讲究沟通技巧，更遑论大众媒体是个必须靠长袖善舞的艺术才能游刃有余的地方，他对于「笨问题」的直接反应，果然引起轩然大波，没因此而丢掉到他的职位，算是运气了。

不过，令人好奇的是：到底什么才叫做「笨问题」呢？「1+1=？」这个算不算是个笨问题？

那就有很多不同的定义。对于正学习数字观念幼儿来说，这可是个很重要的问题。对于计划购并的两家企业来说，这是很严肃的问题。对浪漫中恋爱的情侣来说，这个问题十分甜蜜。

正学习数字观念幼儿，「1+1=2」是最常被接受的答案。计划购并的两家企业，「1+1=3」是个划算的投资组合。浪漫中恋爱的情侣却希望「1+1=1」，两个人同一心。

可见，问题的本身，没有「聪明」或「愚笨」的差别，但因为提问的人和负责主答的人不同，而形成对问题「聪明」或「愚笨」的判断。有些问题的答案可能是众所皆知、或约定成俗，有所谓「不用想也知道」的答案，但若问的人很诚恳、主答的人够谦虚，他们之间就不会出现「笨问题」。

换句话说，是「提问的人」和「主答的人」」两个人之间的关系，决定了「问题」的意义，和笨或聪明并无直接的关联。

在实际的生活上，有很多问题并不需要真正的答案。提问的人只不过想藉由提出问题的过程，来达到沟通的目的。

◎有些问题听起来似乎很笨，但却很重要，回答时必须非常认真。

妈妈问坐在电视机前面长达个钟头的孩子：「卡通有那么好看吗？」

她并不想知道真正的答案。除非，这位母亲真的是想要和小孩分享看卡通的心得，作为亲子互动的题目。否则，卡通好不好看，这个问题的答案，对母亲而言并没有真正的意义。她实际上要表达的意思，很可能是：「你该回书房去做功课了呢！」「换个频道吧！我想看电视剧。」或「好烦啊！你爸爸跑哪儿去了，这么晚了还不回家。」

有的问题，听起来很似乎笨，但并不减损它的重要性，回答的时候，必须非常认真。

例如：热恋中的情人，最喜欢在约会中很亲热的时候问对方：「你爱我吗？」从不知情旁观者的立场来看，这是全世界最笨的问题。他如果不爱你，怎么会在这里和你约会，做出这么亲密的举动。

但是有丰富感情经验的人，可能就不是这么想。

问「你爱我吗？」和回答：「我爱你！」就像是信佛的人每日诵经一般，「有念就有保佑！」所以，「你爱我吗？」是很重要的问题；「我爱你！」也是很重要的答案。

更何况在价值观多元化、人际关系愈来愈复杂的时代，一个人和另一个人约会，并做出很亲密的举动，不见得就是相爱的表现，有时只是一时需要、排遣寂寞，或糊里糊涂在一起，都有可能。

就算访问相恋很久的情侣，问：「你为什么爱他？」回答：「我也不知道。」的机率依然很高。

问题与回答的逻辑关系，有时候并不须要十分严谨。因为，提出问题，并不一和答案划上具体的等号。一般而言，提出问题若不想要真确的答案，必然有其他的动机，搞清楚提出问题背后的动机，确实比花脑机想答案或动嘴巴批判问题来得重要。

◎只要多一点同理心，就会如口出莲花般出现很智慧的回答

躲藏在不需答案的问题背后，通常有下列三个隐含的动机：
．想要引起对方的关心或注意。
．试着提问来表达不同的立场。
．藉由陈述问题厘清自己思绪。

太太出门逛街时问先生：「我穿哪一件裙子好？」聪明的丈夫应该回答：「宝贝，在我眼里，你穿什么都好看！」

陷于苦恋中的朋友问：「我离不开他，怎么办？」身为好朋友的你只能说：「不论你做什么决定，我都支持你。」

员工问上司：「怎么每天工作都多得做不完？」上司最好告诉他：「我很乐意和你一起将目前的工作项目、内容、和流程重新检讨一遍。」

真的，日常生活中太多问题，乍听之下都很笨，但很幸运的是：它们并不需要你真正花脑筋去回答。你只要多一点同理心，就会口出莲花般绽放出很智慧的回答。

耐心倾听别人的提问，就有机会找出沟通的关键，尤其听起来愈笨的的问题，愈需要用心思考，其中常隐含特别的意义，或引导你发现意想不到的答案。

在人际沟通的课程中，最常教给学员的技巧是：当对方不论提出什么问题之后，都要以诚恳地眼神注视他，并且微笑地说：「这真是个好问题！」学会以微笑来接受提问，并且妥善地回应对方，将会为自己创造出很高的沟通价值。

如果，你想要拥有圆融的人际关系，这真是很重要的第一步－─世界上没有「笨问题」；只有「好问题！」

当你继续面对「好问题」，但暂时还想不出答案，或根本不想回应时，请继续微笑地说：「你觉得呢？」适时地以礼貌的语气提出反问，有助于对方重新思考问题的陈述方式及其必要性。

有时候，真是尴尬，对方杵在那里，一付「非要到答案才肯罢休」的样子，而你真的不想在这个问题上浪费时间，不妨说：「我得花时间好好研究一下！」

别担心，接下来怎么办？

如果它真是个「很笨的问题」，时间自然会给对方答案。

如果它真是个「很好的问题」，你也该真的花时间好好研究一下！

像「先有鸡；还是先有蛋？」这种问题不也讨论的几千年。请你务必相信，没有什么问题是真的笨到无法应付的；倒是直指对方：「这是个笨问题，我不回答！」，这的确是很笨、很笨的回答方式！